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English企業級 Agent 能否真正落地，關鍵在於數據的整合與應用
QwenWork Event
在 9 月 22 日舉行的 2026 雲棲大會上，千問辦公正式推出專為企業設計的新產品——企業上下文（Enterprise Context）。
此產品能將企業內部的知識庫與業務資料轉化為 Agent 可即時調用的上下文資訊，結合千問辦公強大的 Agent 托管能力，協助企業打造真正「懂業務、可協作」的數碼員工。
以下為現場演講內容精要整理：
非常榮幸今天能與各位分享。千問辦公是一款專注於企業場景的 AI Agent 解決方案。或許大家已看過不少 AI 產品發表會，但應該很少見到有人拿著這樣一隻可愛小章魚造型的話筒上台吧？這也是我們的品牌吉祥物。希望在推動高效工作的同時，也能為職場帶來一點輕鬆氛圍。我們相信，AI 不僅提升效率，更應讓人有更多時間享受生活、保持愉悅心情。
Context is All You Need
許多企業在推動 AI 轉型時都面臨實際挑戰，究竟困難在哪裡？我們歸納出三個核心問題。
首先，現今 AI 已相當聰明，一般對話或常見任務幾乎都能處理。但它仍無法回答：「本公司上季華東地區的毛利率是多少？」這類問題，因為它根本不知道「本公司」指的是哪一家公司。若 Agent 不了解企業本身的運作細節，便難以真正融入實際工作流程。
其次，雖然個人使用 AI 後效率大幅提升，有的員工甚至半天就能完成一天的工作，但這些成果卻難以複製到整個組織。缺乏有效的經驗沉澱機制，導致優秀實踐無法快速推廣。
最後，企業雖有意引入 AI，卻往往因擔心資料外洩而裹足不前。如何在降低成本的同時確保數據安全，是當前最關鍵的課題。
企業級 Agent 成功的基石：數據的有效運用
唯有妥善整合與管理數據，Agent 才能深入參與企業核心業務。我們提出三大關鍵：連結、理解與共享。
「連結」是指打通企業內各系統的資料來源；「理解」則是在資料整合後進行智能處理與濃縮；「共享」則是讓個人的優質經驗迅速成為全組織可用的資產。
千問辦公：懂業務、能協作、信得過
我們期望千問辦公成為企業導入 AI Agent 的首選平台，具備三大特質：懂業務、能協作、信得過。
「懂業務」代表 Agent 能掌握企業特有的術語與規則，例如清楚「華東區」包含哪些省份、「毛利率」是如何計算等。這些不是靠猜測，而是透過接入企業真實資料所建立的理解。
「能協作」意味著銷售高手的一次成功案例，可以即時轉化為團隊共享的話術模板，實現經驗即時複製。
「信得過」則聚焦於資料安全。我過去曾創辦網絡安全公司，深知企業對信息安全的高度要求。因此，千問辦公從底層架構就建構了完整的安全防護體系，讓企業安心使用。
客戶實例：古茗茶飲
古茗擁有逾萬間門市，每當推出新品時，需快速傳達製作標準。以往依賴培訓影片，但查找不易，一旦店員忘記操作步驟，只能尋求同事協助。
現在，透過千問辦公的企業上下文功能，所有內部知識——如製冰機濾芯更換週期、芭樂冰奶茶的茶湯比例、泡茶機故障排除方式——皆被結構化地納入系統。
這些資訊對外界 AI 來說毫無意義，但對企業自身卻至關重要。只有 Agent 真正理解這些細節，才能發揮實質幫助。
新產品發佈：企業上下文（Enterprise Context）
今日，我們正式推出「企業上下文」功能，實現企業知識與千問辦公的無縫接軌。
無論是累積多年的文件、會議記錄、群組對話，甚至是隱藏在員工腦中的經驗法則，都能被連結並整合進企業上下文中。
每次執行任務時，千問辦公會自動從中提取相關資訊，依照企業既定規範完成工作。
主要挑戰：龐大資料量 vs 上下文長度限制
中大型企業平均擁有約 150PB 的內部資料，但目前最強大的模型上下文僅支援百萬級 token。顯然不能直接把所有資料塞進去。
若放入太多低密度資訊，不但容易超出容量限制，還會浪費珍貴的上下文空間。
解決方案：連結 + 智能壓縮
我們必須對企業資料進行有效連結與濃縮，提高資訊密度。
借助大模型能力，我們可像 Palantir 建立本體般梳理企業實體與其關係，但成本更低、速度更快。
資料會按層級進行漸進式壓縮，如同檔案系統般只在需要時加載必要內容，避免資源浪費。
同時運用圖資料庫技術，串聯項目、人員與文件之間的關聯，讓 Agent 更深入理解企業運作脈絡。
強大模型支援：來自 Qwen 的全棧技術底氣
千問辦公背靠阿里巴巴完整的 AI 技術生態，特別是 Qwen 系列模型的支持。
面對大量多媒體資料（如圖片、影片），Qwen3.8-Omni-Flash 可高效解析並壓縮非結構化內容，將其融入企業上下文。
而基於 Qwen3.8-Flash 的高性價比語言模型，我們持續優化資料更新效率，以應對企業每日產生的動態變化。
開放生態：全面支援釘釘、飛書、企業微信
千問辦公已實現與釘釘、飛書、企業微信等主流協作平台的無縫整合。
不論企業習慣使用哪一種工具，我們都致力提供一致的操作體驗。我們的理念是：開放接納，始終如一。
唯有充分開放，才能在 AI 時代服務各行各業，助力不同規模的企業共同成長。
客戶實例：富立卡物流
富立卡是中國倉儲物流包裝電商領域的領導品牌。其銷售人員每天需協調客戶、工廠、財務、設計、倉庫及售後等多方單位，溝通負擔極重。
我們的解決方案是：以千問辦公打造數碼員工，直接進入協作環境（如釘釘 IM），協助處理日常事務。
支撐數碼員工的三大核心能力
第一是 Managed Agent：用戶可在後台自訂數碼員工的角色與權限，設定系統提示詞與資料連接，平台提供穩定運行環境。
第二是企業上下文：確保數碼員工掌握企業專有知識，不只是個通用聊天機器人。
第三是協作整合能力：我們重新設計 Bot 接入模式，讓 Agent 以「員工身份」加入組織，在相同場域中與人類同事協同作業，享有適當權限。
這三項能力相輔相成，使數碼員工真正融入企業流程，實現閉環協作。
複雜項目協作的新模式
傳統模式下，項目資訊散落在多個群組、文件與日程表中，進度同步困難。
千問辦公能彙整所有相關資料，讓人與 Agent 在同一介面協作，自動總結資訊、執行決策。
此功能已在部分客戶中進行灰度測試，即將全面上線。目標是以協作為中心，讓複雜工作能在單一平台上完成全流程閉環。
前線經驗的即時共享
過去，金牌銷售提出的優秀案例，可能要花數週才能整理成團隊可用的話術。
現在，透過 QwenNote A2 設備，銷售人員在拜訪客戶後只需一句指令：「把剛才的對話生成一份簡報」，即可自動產出可分享的知識資產。
QwenNote A2：真 AI，不錄音
我們重新定義 AI 筆記裝置。不同於上一代的錄音卡片，QwenNote A2 預設不錄音。
對話內容經雲端語音轉文字（ASR）處理後，原始音檔即被刪除。設備上的小綠燈亮起，代表僅作筆記用途，絕無錄音行為。
這種設計兼顧隱私保護與知識沉澱效率。我們相信，AI 筆記將成為未來職場的重要工具。
個人化的智慧工作台
不同行業與職位有不同的工作習慣。千問辦公提供針對教育、金融、法律等行業，以及財務、人事、行政等職能的預設工作台。
同時支援用戶自行打造專屬「千問辦公應用」，實現高度個性化配置。
常用功能依個人優先順序排列於首頁，無需跳轉，所有資訊一目了然。
安全：信任的基礎
Meta 曾因 AI 錯誤刪除郵件引發爭議。千問辦公堅持每一項操作都可控。
事前設立邊界，任務於沙箱環境中執行；必要動作需人工核准；事後設有防誤刪機制，即使發生錯誤也可復原。
我們確保 AI 的每一步都在監督之下，讓使用者安心使用。
全方位資料安全防護
企業上下文整合大量敏感資料，存取必須嚴格控管。
千問辦公要求每次讀取敏感資訊均需用戶確認，管理員亦可精細設定 AI 的資料存取權限。
我們亦對 AI 產出內容進行分析，防止機密資訊意外外洩。
安全中心：統一管理平台
安全中心整合身份驗證、權限管理和資料存取控制。
操作需審批、防護留紀錄、風險可總覽。
透過沙箱技術、風險管控、加密傳輸與設備安全因子，建構多層次防護網。
例如，企業版千問辦公僅允許於可信設備登入，防止資料流入手機或私人電腦。
強大的本地部署能力
依托阿里自研芯片與平頭哥算力優勢，效能提升達三倍，搭配高智能密度的千問模型，我們提供目前國內最強的私有化企業級辦公 Agent 方案。
不論是 Max 系列的高效能型號，或是 Flash、Plus、27B Dense 等高性價比選擇，皆支援本地部署，滿足不同企業的安全與性能需求。
選擇千問辦公，就是選擇一位懂業務、能協作、信得過的數碼夥伴
真實客戶成果展示
廣汽集團作為全球五百強汽車企業，利用千問辦公快速建構安全診斷與精細化營運系統，實現內部應用自主開發與流程自動化閉環。
傳化集團為民營化工龍頭，運用 AI 輔助黃磷價格分析，優化原料採購策略。
傑克科技連續 14 年位居全球工業縫紉機銷量榜首，現透過千問辦公建構智能化產銷體系，實現交付可追蹤、需求可預測。
森馬作為中國童裝市場占有率第一的品牌，運用 AI 驅動門店經營診斷，實現多門市精細化管理。
迎接 AI 普惠時代
正如傑文斯悖論所揭示：資源成本下降反而刺激更多應用。
中國模型廠商大幅降低 AI 使用門檻，讓更多企業得以用合理成本部署智能系統。
過去因費用高昂而無法實現的需求，如今透過千問辦公即可快速實現。
這些已合作客戶的實績證明，AI 正在真實改變企業的運作模式。
攜手千問辦公，釋放企業知識潛能
我們誠邀更多企業加入，共同推動組織的複利成長，透過 AI 實現全面提效。
千問辦公，Context is All You Need。
多謝各位。
多姆科技（DomTech）是釘釘在澳门的官方指定服務商，專門為廣大客戶提供釘釘服務。如果您還想瞭解更多釘釘平臺應用的內容，可以直接諮詢我們的在線客服，或者通过电话+852 95970612或邮箱[email protected]联系我们。我們有優秀的開發和運維團隊，豐富的市場服務經驗，可以為您提供專業的釘釘解決方案和服務！