9 月 28 日,以「AI 時代的工作方式」為主題的釘峰會在浙江海寧舉行。本次峰會由阿里巴巴旗下 AI 辦公平台釘釘主辦,吸引了海寧地區數百家貿易、製造等行業優秀企業代表參與,共同探討 AI 技術在企業數智化轉型中的實踐路徑。
本地企業數智化實踐分享
作為本地企業數智化的優秀代表,「國民品牌」海寧皮革城和「專精特新」浙江信匯新材料股份有限公司的數智化負責人分享了經驗。
海寧作為長三角地區重要的製造業和外貿基地,數字化土壤深厚。據釘釘方面透露,截至目前,海寧已有近 35000 家企業組織使用釘釘進行日常運營與管理,覆蓋當地註冊企業總數的三分之一以上。其中,海寧規模以上企業中,近 6 成都在使用釘釘。製造業企業佔比最高,學校、互聯網、貿易等行業也廣泛接入。包括海寧皮革城、火星人廚具、萬凱新材料、信匯新材料等在內的本土知名企業,均已將釘釘作為數字化轉型的載體。
作為擁有 7 億用戶的智能協同辦公平台,釘釘一直致力於服務中國企業數智化轉型,目前服務覆蓋 20 餘個國民經濟行業,服務企業數超 2600 萬,AI 應用數已超過 141 萬。
釘釘助力企業提升效率
釘釘服務中心總經理路曉曼在致辭中指出:「AI 是包括中國製造在內的所有企業和行業的技術機遇。釘釘作為國內最大的 AI 生產力平台,致力於用好的產品、普惠的 AI 服務千行百業,我們將一如既往地服務好海寧企業。」
浙江信匯新材料股份有限公司是中國丁基橡膠行業龍頭企業,公司自 2017 年開始啟用釘釘,2024 年基於釘釘 AI 助理搭建了信匯流程助手,專門幫助員工解答企業流程相關問題,大大提升了員工滿意度。「釘釘讓員工用著舒適,IT 人員輕鬆駕馭,性價比也很高」,該企業數智化負責人楊佳俊說。
海寧皮革城的數字化轉型之路
作為海寧本土「國民品牌」代表,海寧皮革城 2018 年正式開啟數字化轉型,使用釘釘作為辦公統一底座和入口,高效服務皮革城本部 6000 多戶商戶、上萬家檔口。
海寧皮革城網絡科技有限公司總經理姚政宇,系統闡述了這家擁有三十餘年歷史的老牌商業綜合體如何借助釘釘實現業務流、審批流與數據流的深度融合。
姚政宇指出,傳統企業在推進數字化過程中常面臨「系統孤島」問題:「業務在 A 系統,審批在 B 系統,數據在 C 系統,員工每天要切換多個平台,效率低、易出錯。」而皮革城通過部署釘釘專屬版,將內部審批流程與自建的大數據平台無縫集成,實現了「審批即生成合同、數據實時回傳」的一體化操作。
他以「電子合同」場景為例說明:「過去審批在線上,合同在線下。審批過程中,需要人工下載、打印、查看、修改、簽字,版本管理混亂,現在通過釘釘,合同模板自動生成、變量自動填充,經辦人修改留痕可追溯,從源頭上杜絕了版本錯亂與操作風險。」過去,一份合同從發起到簽批歸檔,少則 3 天多則一周,現在最快兩小時即可完成,海寧皮革城年處理合同超 2 萬份,僅紙張與打印成本就節約十餘萬元。
除了流程優化,姚政宇特別強調了釘釘在權限管控與系統集成方面的價值。皮革城通過釘釘統一身份源,實現了組織架構與業務系統權限的實時同步。「一旦員工崗位變動,其在所有業務系統中的權限自動調整,涉密資料即時效隔絕,避免內部數據泄露。」
同時,釘釘作為「連接器」,將皮革城內部的商戶服務平台、物流系統、財務系統、停車系統等多個模塊數據全面打通。姚政宇舉例說:「停車系統數據接入後,我們能精準識別客商來源、停留時長,甚至結合會員系統判斷其消費意願,為精準營銷提供依據。」這種數據聯動能力,不僅提升了運營效率,也為企業決策提供了實時、多維的數據支撐。
邁向 AI 時代的轉型新篇章
從合同流程的優化、權限風險的管控,到數據資產的運營、 AI 場景的探索,皮革城的每一步轉型都緊扣業務痛點,注重實效而非概念。
正如釘釘所倡導的「技術普惠」理念,AI 與數字化工具的價值,不在於技術本身有多先進,而在於能否真正幫助企業提升效率、降低成本、控制風險。在海寧這片製造與貿易的熱土上,釘釘與皮革城的合作案例,正成為區域企業數字化轉型的「最佳實踐樣本」,也為更多傳統企業擁抱 AI、實現智能升級提供了可複製的路徑參考。
「下一步,除了服務好皮革城商戶,我們也在考慮將皮革城十年來積累的數字化轉型經驗推廣到更多海寧企業,賦能本地企業。同時,攜手釘釘探索更多 AI 應用場景,開啓 AI 時代的轉型新篇章」,姚政宇說。
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