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小黃蜂使用釘釘近十年了，我們想證明，中國中小企業用得起、用得好的數字化工具，釘釘就是答案。
”
—— 小黃蜂科技CEO 王瑞幫Barry
在中國製造業品牌出海的浪潮中，小黃蜂科技有限公司（SMART WASP ，以下簡稱「小黃蜂」）以其獨特的全球化品牌戰略和數字化管理實踐脫穎而出。其創辦人王瑞幫從代工生產到自主品牌，從傳統管理到全面數字化，在 2015 年二次創業伊始，就做了一個重要決定：把新公司「開在釘釘上」。
這家專注於智能纏繞機生產的企业，用十年時間將產品賣到全球 91 個國家，年營收近 2 億元，客戶名單上既有華為、京東、茅台、農夫山泉等國內龍頭企業，也有特斯拉、可口可樂等國際知名企業。而一切背後，離不開一個「隱形夥伴」——釘釘。
堅持自主品牌，打破低價競爭困局
在智能纏繞機領域，歐美品牌長期佔據主導地位，中國企業大多只能做價值鏈末端的貼牌代工或白牌產品。2015 年，王瑞幫二次創業成立小黃蜂時，中國製造業仍深陷低價競爭的泥潭。但他卻選擇了一條「反常識」的路：不做貼牌代工，堅持用自主品牌「Smart WASP」出海，定價甚至比國內同行高 25%。「代工只是買賣，品牌才能長久。」王瑞幫回憶道。
這一決定源於他早年代理國外設備時的觸動：「老外可以驕傲地要求我們貼他們的牌子，為甚麼中國製造不能有自己的品牌？」為此，他放棄了短期利潤，將資源投入產品設計、服務標準化和品牌文化建設。例如：小黃蜂位於蘇州的生產基地和全球總部有一百多名員工，其中 30% 是工程師，這在同規模的同行中極為少見；在海外，小黃蜂要求海外代理商必須建立標準化服務體系，工程師需通過公司認證。
這種堅持很快迎來回報。一次因產品質量問題引發的危機中，王瑞幫主動承擔數百萬損失，在合同履行結束後還堅持為客戶更換全新設備，反而贏得了長期信任。如今，泰國代理商甚至將女兒送到小黃蜂蘇州工廠實習，墨西哥代理商的市場佔有率高達 50%。「我們賣的不是冷冰冰的機器，而是通過科技傳遞愛和信任。」王瑞幫說。
釘釘成為全球化運營的核心支撐
支撐小黃蜂全球化運營的，是一套高效且低成本的數字化體系，而釘釘是其核心載體。
創業初期，小黃蜂僅 30 餘人，溝通依賴微信。但王瑞幫發現，微信混雜公私信息，而釘釘「專注工作」的定位更契合企業需求。隨著團隊擴張至 100 多人，他還親自組建了資訊部門，為了將釘釘這樣的數字化工具的價值開發到最大。釘釘的功能也隨之從基礎審批、知識庫，逐步延伸到低代碼搭建的 ERP 系統、數據看板、項目管理，甚至 AI 翻譯工具。
一次意外的俄羅斯客戶售後服務，讓釘釘的「閃記」功能成為小黃蜂跨國溝通的利器。在小黃蜂，海外客戶售後問題通過視頻上傳，過去不同語種的客戶需要匹配不同的售後人員去解決，但不是每一個語種都有專門的售後。這次俄羅斯客戶的需求很急，小黃蜂的 IT 經理毛建華偶然發現，釘釘閃記的翻譯功能很強大，可以將任何語種的視頻、音頻上傳，AI 會自動翻譯成你所需要的文字，他試著把這條俄語視頻拖到釘釘閃記，中文翻譯秒出，他們很快定位到問題並解決。
王瑞幫發現，釘釘的群聊中也可以開啟即時翻譯，他將公司全員群設置了即時翻譯後，這個群成了全公司的「被動學英語」群。最近每次去國外見合作夥伴，大家都說「Barry，你的英文又進步了。」
低代碼實現數據實時化，大幅提升管理效率
過往，小黃蜂的採購、銷售等核心部門每天都會產生大量的經營數據，這些數據大多用 Excel 管理，表單巨大且複雜，負責人每周向王瑞幫匯報一次，每部門各自統計都需 2-3 天且在全部彙總過程中容易算錯，這種做法的最大 Bug 在於——老板看到的總是一週前的數據了。
小黃蜂的 IT 團隊用釘釘+低代碼解決了這個問題。他們使用了釘釘上的生態伙伴氚雲和九數雲，將低代碼搭建的系統和 ERP 集成，搭建了費用提報流程，費用一旦發生就填報，每天/每周的總數實時可見，同時支持按部門/人等維度顯示報表，各部門進度一目了然。
「釘釘最大的價值，是用最低成本解決現階段 80% 的問題。」王瑞幫算了一筆賬：公司通過釘釘+氚雲搭建的數字化系統，年投入僅 2 萬元，卻實現了費用日結、利潤周報、研發成本自動歸集等核心功能。
「一年只花幾萬元，就能得到效率幾十倍的提升」，王瑞幫提到曾拒絕其他平台上門推銷的經歷：「功能一樣，但價格高，文化也不匹配。釘釘就像『過日子』的夥伴，夠用且踏實。」
談及未來，王瑞幫的目標清晰：產品上希望成為像華為這樣有技術實力的企業，文化上希望成為幸福型企業，而數字化是支援這一願景的關鍵。「中國製造業的優勢早已不是低價，而是品牌化、本土化和適合自己的數字化。」他總結道。
如今，小黃蜂正將自身數字化經驗賦能產業鏈。「我們想證明，中國中小企業用得起、用得好的數字化工具，釘釘就是答案。」王瑞幫說。
從小黃蜂的故事中，我們看到的不僅是一家企業的成長，更是中國製造業轉型升級的縮影——用品牌贏得尊重，用數字化提效，用全球化視野開拓未來。而釘釘，正如王瑞幫所言，是這條路上「性價比最高的同行者」。
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