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EnglishRecentemente, os meios de comunicação noticiaram que a 18 milhãoª impressora da Bunto saiu da linha de produção. Isso significa que as expedições da Bunto já ocupam o primeiro lugar no mercado nacional de impressoras e o terceiro lugar no mercado global.
O motivo pelo qual as impressoras Bunto conseguiram ultrapassar rapidamente a concorrência em um ambiente desafiador não se deve apenas ao hardware sofisticado e robusto, mas também à capacidade flexível e coordenada do software. "Impressão remota", "conexão direta com o smartphone", "impressão instantânea"… todas essas tecnologias avançadas de impressão na nuvem dependem, sem exceção, do suporte do software.
O "serviço de software" é um dos principais focos da rápida evolução da indústria manufatureira chinesa atualmente, bem como uma característica importante da competitividade da indústria manufatureira no cenário internacional. Nas diversas apresentações de produtos clássicos da Bunto, podemos ver uma figura familiar: o DingTalk.
O DingTalk é um componente indispensável nos "serviços de software" das impressoras Bunto. Por exemplo, com o serviço de software de impressão na nuvem do DingTalk, os usuários da Bunto podem realizar impressões remotas diretamente via Bluetooth. Após instalar o serviço de compartilhamento de impressão, eles podem configurar "um computador + um software de impressão na nuvem" para compartilhar a impressora com todos os funcionários da empresa.
Nesse sentido, desde 2017, o DingTalk tem liderado o país no impulsionamento de um novo modo de uso que integra hardware e software para equipamentos de escritório, reduzindo a barreira de entrada e expandindo gradualmente o acesso a diversos equipamentos de escritório, como máquinas de ponto, sistemas de controle de acesso, impressoras, roteadores e equipamentos de conferência, para um público mais amplo.
Na verdade, como o aplicativo de escritório com a maior participação de mercado na China, o nível de esforço do DingTalk e o valor comercial criado por esse novo segmento são realmente impressionantes. Além dos investimentos em produtos famosos amplamente conhecidos, como registro de ponto, aprovações OA, low-code e documentos, o DingTalk também dedica grandes esforços técnicos a cenários menos visíveis ou pouco utilizados, como impressão, e-mail corporativo e segurança.
1. Impressão na nuvem, conferências na nuvem: o DingTalk usa tecnologia para integrar serviços e levar o hardware para a nuvem
Cenários que antes dependiam exclusivamente de hardware tradicional, como impressoras e equipamentos de conferência, estão evoluindo em direção à inteligência e à nuvem graças ao impulso conjunto de hardware e software.
No campo da impressão na nuvem, o DingTalk já atendeu mais de um milhão de empresas, sendo que clientes de grande porte representam 60% desse total. Isso indica que a penetração e a fidelidade do DingTalk em áreas periféricas do escritório, muitas vezes invisíveis ao público em geral, já são extremamente altas.
Através da integração das impressoras com a plataforma do DingTalk, equipamentos antigos ganham nova vida, enquanto os usuários não precisam mudar seus hábitos de uso. Por exemplo, o DingTalk e a Bunto lançaram juntos várias impressoras na nuvem voltadas para pequenas e médias empresas. Esses dispositivos podem imprimir continuamente 200.000 páginas, com taxa de atolamento de papel inferior a 0,02‰, oferecendo aos usuários empresariais uma experiência de impressão estável e confiável. Ao mesmo tempo, permite que usuários domésticos realizem "impressão instantânea" ao receber arquivos, proporcionando uma solução conveniente e eficiente para educação à distância e trabalho em casa.
No campo das conferências na nuvem, até janeiro deste ano, o DingTalk Meeting já havia colaborado com 77 fabricantes de hardware, certificando mais de 300 modelos de equipamentos. O DingTalk Meeting Rooms conecta diversos tipos de equipamentos de hardware, formando uma solução de sala de conferência "integrada entre hardware e software", combinando as capacidades de áudio, vídeo e IA do DingTalk Meeting com as vantagens de hardware dos parceiros, atendendo às diferentes necessidades de conferência das empresas. Além disso, ao fornecer conectores para salas de conferência e interfaces abertas para o DingTalk Meeting, o DingTalk Meeting também ajuda as empresas a atualizar e utilizar de forma eficiente terminais de conferência antigos por meio da migração para a nuvem.
2. O DingTalk Mail já se tornou a escolha preferida de grandes empresas
O e-mail, um produto raramente destacado, também vem passando por mudanças em sua estrutura subjacente nos últimos anos. Com a aceleração do processo de digitalização, o papel do e-mail está deixando de ser apenas enviar, receber e armazenar mensagens, passando a se integrar profundamente com o trabalho colaborativo e a digitalização dos negócios.
Depois que o AliMail foi incorporado ao DingTalk, a fusão entre e-mail e plataformas de colaboração fez com que, nos últimos anos, ele se tornasse o produto com a maior participação de mercado no segmento de e-mails corporativos. Atualmente, o AliMail processa centenas de milhões de e-mails por dia, sendo utilizado por grandes empresas como Shandong Heavy Industry, Sinopec, AVIC e China Insurance.
● E-mail + plataforma de colaboração:
O e-mail elimina as barreiras entre contas organizacionais, catálogos de endereços, chats em grupo e mensagens. Os usuários podem fazer login com uma conta única, lidar facilmente com e-mails dentro dos grupos do DingTalk, visualizando ou respondendo diretamente. A integração do e-mail com o Dingpan, agendas e conferências de áudio/vídeo torna o compartilhamento de arquivos, o agendamento de reuniões e as discussões muito mais eficientes.
● Proteção de segurança:
Como o e-mail permite enviar mensagens a desconhecidos, spams e e-mails de phishing têm sido um problema para a gestão empresarial. O AliMail continua a otimizar os modelos de filtragem de spam e proteção contra phishing e desenvolveu uma função de zona isolada para manter ameaças perigosas afastadas. Atualmente, o AliMail intercepta proativamente 2 milhões de spams por dia, criando uma sólida barreira de segurança para os usuários empresariais.
● Adaptação às tecnologias de informação nacionais (XinChuang):
Muitas grandes empresas consideram soluções XinChuang ao implantar serviços de TI, incluindo CPUs, sistemas operacionais, bancos de dados e middleware. O AliMail foi adaptado para suportar essas tecnologias e oferece suporte tanto para implantações SaaS em nuvem pública quanto para nuvens privadas, atendendo aos requisitos de compatibilidade com os equipamentos avaliados pelo Centro Chinês de Segurança da Informação.
● Colaboração global:
Devido às diferenças de fusos horários e hábitos de trabalho, muitas empresas estrangeiras costumam usar e-mail para se comunicar. Especialmente com a expansão das empresas chinesas no exterior, a demanda por comunicação transnacional e marketing por e-mail no exterior tem aumentado significativamente. O AliMail e o DingTalk Mail possuem quatro data centers físicos no exterior, localizados em Singapura, Hong Kong, Alemanha e Estados Unidos, e suas faixas de IP de exportação cobrem todos os países da OCDE, aumentando a taxa de sucesso na entrega de e-mails e atendendo melhor aos requisitos de conformidade de segurança relacionados à transferência de dados para fora da China.
3. Proteção de segurança: equilibrar o controle de segurança com a experiência do usuário
Diferentemente do controle de segurança tradicional "preto no branco", a segurança no ambiente de trabalho empresarial precisa encontrar um equilíbrio entre a experiência do usuário e o controle de segurança, evitando tanto permitir que os riscos escapem quanto limitar a produtividade dos funcionários. Para isso, o DingTalk adotou várias medidas:
● A capacidade subjacente de segurança Zero Trust do DingTalk pode combinar nove fatores para realizar uma gestão de segurança flexível e adaptável. O sistema pode julgar de forma inteligente se deve autorizar o acesso com base na identidade do funcionário, no dispositivo e no ambiente de rede. Por exemplo, quando um funcionário do departamento de design está no escritório, o dispositivo e a rede são confiáveis, permitindo o download de desenhos; assim que ele sai do ambiente seguro, o sistema imediatamente "aperta" as permissões, garantindo que as informações seguras não vazem.
● O centro de operações de segurança possui uma capacidade de gerenciamento de risco em um único local, capaz de detectar com sensibilidade se alguém está visualizando frequentemente o catálogo de endereços, baixando excessivamente arquivos ou acessando interfaces sem autorização, ajudando as empresas a tomar medidas imediatas para evitar que os problemas se espalhem.
● As etiquetas de classificação de dados, por sua vez, ajustam diferentes regras de controle de segurança com base nas características dos arquivos. Por exemplo, os documentos criados pelos pesquisadores são protegidos durante a fase de produção de dados, enquanto documentos comuns têm permissões mais abertas, permitindo que os funcionários colaborem livremente, implementando uma gestão de arquivos "adaptada às condições locais".
4. Conexão direta entre empresas e bancos: 599 bancos já estão conectados ao DingTalk, tornando a coordenação entre finanças e operações mais simples
No cenário de pagamentos empresariais, o pagamento entre empresas e bancos do DingTalk já conectou 599 bancos em todo o país, sendo que quase 100 bancos já alcançaram a conexão direta entre empresas e bancos, elevando significativamente a eficiência das transferências e da coordenação entre finanças e operações.
As empresas não precisam de desenvolvimento personalizado e podem começar a usar imediatamente. Após integrar o fluxo "aprovação no DingTalk, pagamento pelo banco", é possível conectar as aprovações OA da empresa aos sistemas financeiros e ERP internos, enviando automaticamente os dados e realizando pagamentos com um único clique, reduzindo significativamente a carga de trabalho financeiro; ao mesmo tempo, o banco gera automaticamente um livro-razão a partir do extrato bancário, eliminando a necessidade de estatísticas manuais e tornando a reconciliação mais conveniente.
5. Criação de mapas mentais online e visualização online de arquivos CAD: reduzindo a barreira de entrada para softwares especializados, tornando softwares de nicho acessíveis ao público
Elaborar mapas mentais, visualizar grandes arquivos CAD… essas funções, que antes eram relativamente de nicho e exigiam softwares e profissionais especializados, agora não precisam mais de ferramentas profissionais adicionais.
Basta uma frase: o mapa mental online do DingTalk pode criar automaticamente a estrutura de um mapa mental, ajudando você a realizar brainstorming rapidamente. Ele também suporta colaboração online e pode ser conectado diretamente a tarefas e calendários, exercendo plenamente o papel orientador de um "mapa mental".
Arquivos de grande volume, como os arquivos CAD, também não precisam de software especializado para visualização: eles podem ser abertos diretamente no DingTalk e até medidos e colaborados, tornando funções de nicho acessíveis ao público em geral.
6. Desenvolvimento do modo de alta velocidade: permite a comunicação "online" mesmo em ambientes com conexão extremamente fraca
Quando você está em viagem de trem de alta velocidade e enfrenta uma conexão ruim, como manter a comunicação online? Para isso, o DingTalk criou um modo especial para trens de alta velocidade. Mesmo em ambientes sem internet ou com conexão fraca, você ainda pode visualizar os documentos, agendas, tarefas pendentes e a área de trabalho usados recentemente, criar novas agendas e enviar mensagens normalmente; o DingTalk enviará automaticamente as mensagens assim que a conexão melhorar. No aplicativo móvel, os documentos do DingTalk também podem ser visualizados e editados normalmente, seja texto ou tabelas, e as alterações serão sincronizadas assim que a conexão for restaurada, garantindo que o trabalho não fique "offline".
Além disso, as conferências do DingTalk podem alternar o áudio da conferência para o áudio telefônico com um único clique, utilizando as linhas das operadoras para aumentar ainda mais a estabilidade da comunicação, superando efetivamente o problema de quedas de ligação em ambientes com conexão fraca.
Nos últimos seis meses, o DingTalk realizou mais de 10.000 atualizações de produto. Para tornar o uso do DingTalk mais inteligente, simples, inclusivo e aberto, foram lançados um novo assistente AI, atualizado o sistema de conferência inteligente, otimizada a experiência de colaboração em documentos, ampliadas as funcionalidades globais e aprofundada a abertura da ecologia da plataforma. Esses avanços não apenas melhoraram a eficiência individual, mas também trouxeram às empresas formas de colaboração mais eficientes e ferramentas de gestão mais inteligentes.
Pode-se perceber que, nos aspectos visíveis, o DingTalk "ouve os usuários" e melhora a experiência com uma função após outra; nos aspectos invisíveis, os esforços técnicos também seguem em direção a valores mais profundos, criando silenciosamente mais valor para os clientes.
A DomTech é o provedor oficial e designado do DingTalk em Macau, dedicado a fornecer serviços do DingTalk para uma ampla gama de clientes. Se você deseja saber mais sobre as aplicações da plataforma DingTalk, pode consultar diretamente nosso atendimento ao cliente online ou entrar em contato conosco pelo telefone +852 95970612 ou pelo e-mail cs@dingtalk-macau.com. Contamos com uma excelente equipe de desenvolvimento e operação, com vasta experiência em serviços de mercado, pronta para oferecer soluções e serviços profissionais do DingTalk!