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English“O projeto DingTalk oferece-nos uma forma de trabalho eficiente e transparente, orientada para o futuro — aqui, cada ideia pode ser concretizada com precisão e cada inovação pode ser firmemente apoiada.”
— Qin Xiaoyong, Vice-Presidente da Wole Technology
Há mais de trinta anos a trabalhar discretamente no campo da tecnologia de balanças de gordura corporal inteligentes, a Wole Technology demonstra com força técnica sólida o valor de um “campeão invisível”.
Esta empresa discreta mas poderosa possui uma base de produção de 50.000 m², 9 laboratórios independentes de I&D e 16 linhas de produção de equipamentos inteligentes integrados. Inúmeros produtos “bem-sucedidos” nasceram aqui: a série Huawei Smart Jump Rope S2, as balanças de peso inteligentes Xiaomi Mijia S200, bem como as séries de balanças de gordura corporal S400 e S800. Os produtos são exportados para mais de 200 países em todo o mundo, incluindo os Estados Unidos, Japão, Coreia do Sul e Austrália. Atualmente, a plataforma de gestão de saúde da Wole Technology, a aplicação Fitdays, conta já com 25 milhões de utilizadores.
Com o aumento exponencial dos pedidos de diferentes marcas, os projetos de I&D em paralelo da empresa também aumentaram, levando a um gargalo na eficiência da produção de novos produtos. Neste momento, a Wole Technology introduziu o projeto DingTalk Teambition, esperando utilizar ferramentas digitais com processos visíveis para sincronizar informações, acelerar a iteração de produtos, quebrar barreiras de colaboração entre departamentos e adaptar-se às mudanças do mercado.
Vamos conhecer a sua experiência!
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De “radar humano” a colaboração inteligente
A criação de um novo produto geralmente requer uma estreita colaboração entre mais de dez departamentos, incluindo produto, I&D, produção, qualidade e vendas. Antigamente, a comunicação por e-mail e chats em grupo frequentemente causava omissões de tarefas e falta de transparência no progresso, sendo comum a confusão entre versões de documentos. Em dezembro de 2023, a introdução do projeto DingTalk marcou um ponto de viragem.
“No início, estávamos um pouco nervosos ao usar o projeto DingTalk”, admitiu o responsável pela I&D da Wole Technology. “A equipa de I&D estava habituada a um modo de discussão livre; de repente, tínhamos de seguir procedimentos para as tarefas e registar horas de trabalho, o que causou alguma desconforto. Mas após três meses de adaptação, as mudanças foram realmente visíveis.”
O desenvolvimento de um novo produto na Wole Technology envolve centenas de etapas de tarefa, desde o design até aos testes. Antigamente, essas tarefas estavam espalhadas pelas mentes dos engenheiros ou dispersas em chats do DingTalk, obrigando o gestor de projeto a agir como um “radar humano” para acompanhar o progresso de cada tarefa. Agora, através do quadro de tarefas e do gráfico de Gantt do projeto DingTalk, cada tarefa é dividida na mais pequena unidade possível, tornando claro quem é responsável por cada tarefa, qual o prazo e quais as relações de dependência.
Através da resposta ágil do projeto DingTalk, o estado das tarefas pode ser atualizado e acompanhado em tempo real. A funcionalidade de pool de requisitos permite ainda classificar e priorizar facilmente as solicitações, permitindo à equipa de I&D ter uma visão clara das necessidades.
Ainda mais inteligente é o mecanismo de alerta automático. “O sistema alerta automaticamente o responsável quando uma tarefa está atrasada e informa simultaneamente o gestor de projeto e o chefe de departamento. Este alerta antecipado permite detetar problemas mais cedo, reduzindo a incidência de problemas semelhantes em 80%”, acrescentou o responsável.
A gestão de documentos também sofreu uma revolução. Antigamente, bastava alterar um esquema de design para que as versões V1, V2 e V3 se espalhassem por toda parte, e os relatórios de teste de firmware eram frequentemente omitidos. Agora, através da biblioteca de documentos do projeto DingTalk, todos os documentos de cada fase são automaticamente classificados e armazenados, e os relatórios de teste estão inteligentemente associados aos nós de tarefa — os membros da equipa de I&D só podem encerrar uma tarefa depois de carregar o relatório mais recente, o que aumentou significativamente a taxa de arquivamento e a precisão dos documentos.
O ciclo de iteração dos produtos de consumo relacionados com a saúde é extremamente rápido, com as necessidades dos utilizadores a mudarem a cada seis meses. Depois de adotar o projeto DingTalk, a taxa de lançamento de novos produtos da empresa atingiu 100%. Antigamente, eram necessárias inúmeras reuniões para aprovar um novo produto; agora, através dos modelos padronizados do projeto DingTalk, todo o processo, desde a avaliação comercial até à execução da produção em massa, foi digitalizado.
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O lubrificante que quebra as barreiras entre departamentos
Se a I&D é uma engrenagem precisa, a colaboração interdepartamental é o lubrificante que faz toda a máquina funcionar. O projeto DingTalk criou uma ponte invisível de colaboração na Wole Technology, rompendo as barreiras entre departamentos.
O departamento de compras foi o primeiro a sentir a mudança. Antigamente, as cotações de protótipos e os arranjos de amostragem do departamento de compras eram feitos exclusivamente por e-mail, o que tornava o processo lento e propenso a perda de pedidos. Agora, eles criam uma “tarefa de amostragem” no projeto DingTalk, associando diretamente a cotação e os desenhos do molde. Após receber a tarefa, os compradores podem descarregar os materiais com um clique e enviar imediatamente para fora. “No início, achávamos que o processo era demasiado complicado, mas depois percebemos que todas as operações podiam ser registadas e rastreadas, e que, em caso de problema, era possível fazer a rastreabilidade. É realmente muito conveniente”, afirmou o responsável pelas compras.
A gestão de documentos do projeto também trouxe surpresas agradáveis. A funcionalidade de documentos integrada no projeto DingTalk permite classificar e armazenar documentos de produto, esquemas de design e atas de reunião, facilitando a pesquisa e a reutilização. Os modelos padronizados estruturam melhor o conhecimento sobre normas de design e parâmetros técnicos, garantindo a consistência das informações durante a colaboração interdepartamental.
Quanto à contagem de horas de trabalho, a Wole Technology também utilizou o projeto DingTalk para criar um “mecanismo de vinculação” inteligente: os membros da equipa de I&D só podem marcar uma tarefa como concluída após preencherem as horas de trabalho. Esta regra aparentemente simples aumentou diretamente a precisão dos dados de horas de trabalho para 90%, permitindo ainda quantificar e apresentar a contribuição dos talentos excecionais.
Para a administração da empresa, os relatórios estatísticos do projeto DingTalk mostram de forma clara e intuitiva os aspetos que lhes interessam, apresentando em tempo real a alocação de recursos, a distribuição de riscos e os desvios de custos de cada projeto. Certa vez, a Wole descobriu que a frequência de alterações de design de um produto era anormalmente alta. Após análise dos dados, verificou-se que havia uma falha no processo de aprovação CMF (cor, material e acabamento). Após a otimização, a empresa conseguiu reduzir diretamente 10% dos desperdícios de I&D, o que equivale a poupanças da ordem de milhões de yuans.
O que o projeto DingTalk Teambition trouxe para a Wole Technology?
O Vice-Presidente da Wole Technology, Qin Xiaoyong, considera que o projeto DingTalk é uma ferramenta de gestão de projetos fácil de usar, capaz de ajudar plenamente as empresas a melhorar a eficiência do desenvolvimento de produtos e da tomada de decisões baseadas em dados, promovendo o desenvolvimento sustentável e eficiente das empresas. “O projeto DingTalk oferece-nos ainda uma forma de trabalho eficiente e transparente, orientada para o futuro — aqui, cada ideia pode ser concretizada com precisão e cada inovação pode ser firmemente apoiada.”
A DomTech é o fornecedor oficial e autorizado do DingTalk em Macau, especializado em fornecer serviços DingTalk a uma vasta gama de clientes. Se desejar saber mais sobre as aplicações da plataforma DingTalk, pode contactar diretamente o nosso serviço de apoio ao cliente online ou ligar para +852 95970612 ou enviar um e-mail para cs@dingtalk-macau.com. Temos uma excelente equipa de desenvolvimento e operação e manutenção, com vasta experiência em serviços de mercado, e podemos oferecer-lhe soluções e serviços profissionais de DingTalk!