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English4 月 24 日，由青島市工業和信息化局與青島市企業聯合會共同主辦、釘釘承辦、青島人工智能產業協會協辦的「企業 AI 數智化轉型峰會」在青島圓滿舉行。
青島將人工智能列為先導產業
青島市企業聯合會副秘書長孫建文致辭時指出，青島已將人工智能納入重點發展的先導產業，全市集聚的人工智能相關企業逾 500 家。他鼓勵在場企業積極擁抱 AI 技術，把握新一輪科技革命與產業變革的歷史機遇，把人工智能的理念與方法融入企業戰略與日常運營之中，共同為青島人工智能產業的高質量發展貢獻力量。
企業級 AI 落地需具備三大關鍵條件
阿里巴巴悟空事業部華東區總經理施江峰表示，山東省超過 80% 的上市企業及 500 強企業現正使用釘釘，其中不少企業已從基礎的辦公協同逐步邁向深度 AI 應用。
他強調：「AI 是一場馬拉松，而非百米衝刺。」企業要成功落地 AI，必須具備三個核心要素：組織架構、企業數據與業務系統整合。若缺乏企業通訊錄，AI 無法界定權限範圍；沒有自有知識庫，AI 容易產生錯誤資訊；未與業務系統對接，AI 僅是表面功夫。悟空的核心優勢在於「安全沙盒」機制，能自動繼承企業原有的組織權限，不會越權操作，也不會誤刪不該刪除的資料，這正是消費級 AI 工具難以比擬之處。
史丹利：由高頻任務切入 AI 實踐
史丹利成立於 1992 年，2011 年於深交所上市，擁有全國 12 大生產基地，年產能達 650 萬噸，銷售服務網點遍布超過 10 萬家。
史丹利 AI 專案負責人馬靖沅回顧，2023 年春節後，董事長即要求全體員工學習 AI；至 2024 年春節後，進一步推動以 AI 解決實際業務問題。在工具選擇上，公司曾評估多款開源方案與商業產品，最終選定釘釘。他解釋：「釘釘與我們現有的辦公系統和組織架構全面打通，權限管理細緻精準，非常符合企業需求。」
在應用層面，史丹利優先針對高頻率、重複性高、耗時且易出錯的工作導入 AI。
以營銷為例，復合肥的定價涉及經銷商、出貨地點與運輸方式等多重因素，傳統下單流程即使熟練也需一分鐘以上。如今，銷售人員只需對手機說「幫我下 5 噸三安」，悟空即可自動識別產品、數量與出貨資訊，最快二十秒完成訂單。
在數據分析方面，過去一名員工每日整理微量元素數據需花三分鐘，透過悟空搭建的 AI 功能，現在僅需十秒。馬靖沅提到：「每張表格節省三分鐘，12 個基地、多份報表累計下來，每天可釋放 24 個工時。」
供應鏈端，原料價格監控人員以往需每日下午四點手動收集數據，現由悟空設定為定時任務，自動抓取國內外原料價格與庫存狀況，生成完整報告。財務共享中心則透過 AI 助理，將常見報銷問題接入服務群組，銷售人員若有疑問，AI 可即時解答，讓財務審核專注於核心稽核工作。
馬靖沅比喻：「推動 AI 專案如同耕田，必須選對良種、深耕土壤、掌握技術，並挑選趁手的工具。」
一顆大™：AI 重塑生產與營運模式
凱盛浩豐是世界 500 強央企中國建材集團旗下凱盛科技集團的混改企業，其品牌「一顆大™」專注於番茄及其深加工產品，在天貓、抖音等平台長期位居類目銷售前三，電商回购率高達 50%。
一顆大™數碼技術部部長劉青介紹，公司使用釘釘已超過八年，目前 AI 表格活躍用戶達 1109 人，覆蓋率達 100%，累計上線逾 2700 個 AI 表格、部署 200 名數碼員工，AI 聆記總時長突破 42 萬分鐘。
在生產端，由於溫室有生物安全防護要求，技術員進場不得攜帶手機，過往只能手寫記錄，離開後再轉錄至 Excel 上傳系統，錯誤率較高。現今，技術員可透過拍照，由 AI 自動識別並填入數據，一旦異常即自動標紅並推送複核提醒。「數據轉錄效率提升 90%，錯誤率下降 90%，問題處理效率提高逾五成」，劉青指出。
巡檢作業方面，過去各基地須配置專職安全員，現今所有員工皆可掃碼拍照上傳安全隱患，AI 會自動辨識問題並連結相關法規，提供整改建議。當某一基地出現特定風險，系統更會主動調閱其他基地的類似案例與解決方案。
市場部門過去需人工於各大平台追蹤競品價格、新品動態與品牌輿情，現只需向悟空下達指令，數分鐘後便能收到彙整報告。法務審核合約，以往每份需 10 至 15 分鐘，現由悟空於 2 至 3 分鐘內標出重點條款並提出修改建議。招聘環節中，AI 可於 20 分鐘內篩選上千份履歷，今年校招原需四周完成的初篩，僅用一天半即告完成。基礎崗位的 AI 面試官可代替 HR 問詢基本資料，減輕人力負擔達四成。此外，AI 還能分析面試中的微表情，協助判斷履歷或學歷造假的可能性。
劉青表示：「十多年前，人們說『軟件正在吞噬世界』；今天，AI 正在吞噬軟件。未來，所有軟件都將被 AI 重新定義。」
從政策方向到技術支撐，從史丹利的化肥車間到一顆大的智慧農場，山東企業正透過釘釘與悟空建立屬於自己的 AI 競爭優勢。這場數智化變革，正快速滲透至生產、行銷、財務、供應鏈等各個營運環節。隨著越來越多企業將 AI 深度融入日常運作，擁抱 AI 不再只是口號，而是成為魯企在新時代實現跨越發展的重要引擎。
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