Português
EnglishEm 23 de dezembro, durante o lançamento do produto AI DingTalk 1.1, Xu Xiaoying, diretora executiva da Youcheng Holdings Co., Ltd., representou empresas modelo na transformação digital do setor manufatureiro e compartilhou a experiência de oito anos de cooperação profunda entre Youcheng e DingTalk. Ela destacou que a IA está ajudando a Youcheng a resolver os principais gargalos do negócio, impulsionando a transformação da empresa de um fabricante tradicional para um prestador de serviços inteligentes orientado por dados, e detalhou o valor significativo do DingTalk A1 e do Assistente de Pedidos no superar barreiras linguísticas e na reestruturação dos processos de pedidos.
Focado na produção de peças automotivas, abraçando ativamente a transformação digital
Fundada em 1992, a Youcheng se concentra na produção de moldes automotivos de alta precisão e peças injetadas de alto nível, ocupando posição de liderança global no segmento de moldes para faróis automotivos. Mais de 70% dos 100 modelos mais populares no mercado nacional utilizam produtos da Youcheng. Em 2017, quando Xu Xiaoying voltou ao país para assumir a gestão da empresa, ela enfrentava um período de rápida expansão: o número de funcionários aumentou de algumas centenas para vários milhares, e o método tradicional de colaboração por e-mail já não conseguia sustentar o crescimento do negócio. No início de 2018, após testes extensivos, a Youcheng adotou completamente o DingTalk como plataforma de colaboração.
DingTalk A1: rompendo as barreiras linguísticas na comunicação internacional
"O AI DingTalk é extremamente inovador e interessante." Ao falar sobre os avanços da DingTalk neste ano em termos de capacidades de IA, Xu Xiaoying enfatizou as mudanças trazidas pelo hardware inteligente DingTalk A1 para as operações globais. Como uma empresa com cadeia de suprimentos global, com fábricas na Sérvia e no México, as barreiras linguísticas sempre foram um desafio para os técnicos enviados ao exterior. A função de tradução em tempo real do DingTalk A1 não apenas facilita a comunicação entre os funcionários, mas também permite que as atas das reuniões internacionais sejam armazenadas no banco de conhecimento da empresa, promovendo transparência da informação e aumentando a eficiência da gestão.
Ela compartilhou um caso típico: este ano, o presidente da empresa viajou ao México para uma reunião com clientes japoneses, onde a comunicação foi feita em espanhol. Inicialmente, ele estava cético em relação ao uso do DingTalk A1, mas logo após a reunião ligou elogiando sua eficiência e praticidade — o dispositivo não apenas realizou uma tradução instantânea precisa, mas também identificou falhas na tradução feita por humanos, elevando significativamente a qualidade da comunicação. Essa experiência levou a empresa a comprar mais de 50 unidades do DingTalk A1 em massa, equipando totalmente a equipe de gestão e os funcionários enviados ao exterior.
Assistente de Pedidos: remodelando os processos centrais da indústria manufatureira
Xu Xiaoying afirmou que as empresas manufatureiras estão mais interessadas na capacidade da IA de resolver problemas reais. O AI Agent "Assistente de Pedidos", especialmente desenvolvido pela DingTalk para o setor manufatureiro, é o resultado do trabalho conjunto com a Youcheng.
No passado, a conversão de pedidos era um problema crônico para a Youcheng: cada região precisava de uma equipe técnica de vendas para lidar manualmente com os pedidos, o que consumia muito tempo e esforço, mas gerava pouco valor agregado. Após a introdução do "Assistente de Pedidos", o tempo de processamento de cada pedido foi reduzido de 1 hora para menos de 1 minuto, e o número de funcionários necessários caiu de 7 para 2. Os membros originais da equipe foram realocados para funções de maior valor, tornando-se "embaixadores" da adoção interna da IA. Desde o lançamento do "Assistente de Pedidos", ele rapidamente atraiu a atenção e o interesse de mais de 20 empresas manufatureiras.
Xu Xiaoying concluiu: "Nos oito anos de cooperação com a DingTalk, testemunhei pessoalmente o progresso e a transformação da Youcheng, que gradualmente evoluiu de uma empresa manufatureira tradicional para uma empresa de serviços manufatureiros mais ágil e inteligente, orientada por dados." Ela enfatizou que, na era da IA, o setor manufatureiro tem um grande potencial. Apoiada pelas forças do ecossistema, a Youcheng está capacitando seus pares com soluções digitais maduras, criando ainda mais valor para o setor.
A DomTech é o fornecedor oficial e designado do DingTalk em Macau, especializado em fornecer serviços do DingTalk para uma ampla gama de clientes. Se você deseja saber mais sobre as aplicações da plataforma DingTalk, pode consultar diretamente nosso serviço de atendimento ao cliente online ou entrar em contato conosco pelo telefone +852 95970612 ou pelo e-mail cs@dingtalk-macau.com. Temos uma excelente equipe de desenvolvimento e operação, com vasta experiência em serviços de mercado, pronta para oferecer soluções e serviços profissionais do DingTalk!