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EnglishEm 23 de dezembro, na conferência de lançamento do produto AI DingTalk 1.1, Wei Jun, presidente da Zhejiang Youkela Intelligent Technology Co., Ltd., participou e partilhou os casos práticos mais recentes de utilização da tabela AI. Como uma marca especializada no setor de luzes estreladas há 15 anos, a Youkela utiliza tabelas AI para extrair comentários, ajudando no desenvolvimento de produtos, na realização de inspeções inteligentes de qualidade e na conformidade na colocação de produtos no mercado, bem como na análise para melhorar o ROI. Durante a campanha do "Double 11" deste ano, graças à eficiência operacional impulsionada pela IA, a empresa conseguiu enfrentar com sucesso o desafio dos picos de encomendas e foi destacada na CCTV, tornando-se um exemplo de empresas manufatureiras de pequena e média dimensão que aproveitam a IA para alcançar um desenvolvimento disruptivo.
Acúmulo de patentes e atualização de modelos
Fundada em 2008, a Youkela dedica-se há 15 anos ao desenvolvimento e fabrico de luzes estreladas e detém mais de 40 patentes chinesas e estrangeiras, incluindo patentes de invenção, modelos de utilidade e design de aparência. Representa uma atualização do modelo "loja na frente, fábrica atrás" de Yiwu e é atualmente uma das principais empresas de luzes estreladas na internet, possuindo licenças de marcas famosas como Disney, Ultraman, Sanrio e Crayon Shin-chan. Wei Jun salienta que, nos modelos operacionais tradicionais, as empresas dedicam 80% do tempo à extração e processamento de dados e apenas 20% à tomada de decisões. A introdução da tabela AI do DingTalk ajudou a Youkela a inverter completamente esta situação.
Inovação de produtos impulsionada pela IA
Em categorias de bens de consumo visuais como as luzes estreladas, as necessidades dos utilizadores mudam rapidamente. A Youkela utiliza a tecnologia RPA para extrair automaticamente dados do Taobao Business Advisor e, combinando-os com a análise de tabelas AI sobre a popularidade de palavras-chave e a correlação entre produtos, consegue identificar oportunidades de negócio, enviando-as automaticamente aos grupos DingTalk dos responsáveis relevantes. Ao mesmo tempo, a IA analisa mais de 5000 comentários quanto ao sentimento e às necessidades, gerando rótulos de pontos problemáticos, pontos de interesse e cenários para os utilizadores, o que ajuda significativamente no design de produtos. Não só o tempo de filtragem de dados foi reduzido de 2 horas para 5 minutos, com uma cobertura de 100% na deteção de tendências populares, como também a taxa de sucesso no desenvolvimento de produtos aumentou de forma notável, levando à criação de séries segmentadas como "modelo romântico para declarações", "modelo de companhia para crianças" e "modelo INS para fotografias".
Inspeção inteligente de qualidade e colocação no mercado em conformidade
No que diz respeito à autoteste inteligente e à colocação no mercado em conformidade, através da incorporação de agentes inteligentes treinados por DEAP nas tabelas AI, quando a taxa de cliques estimada das imagens principais de um produto é inferior à média do setor, estas são automaticamente bloqueadas. Em conjunto com as regras de inspeção da Lei de Publicidade, o conteúdo é verificado para garantir a conformidade antes da colocação no mercado. Esta medida elevou a taxa de sucesso do lançamento inicial de produtos de 60% para 92%, reduzindo drasticamente as reclamações dos clientes causadas por erros.
Incremento significativo na eficiência promocional
Além disso, anteriormente, a operação e promoção de produtos exigiam que os operadores passassem 4 horas por dia ajustando estratégias, com resultados pouco satisfatórios. Com a tabela AI do DingTalk, o tempo gasto no ajuste das estratégias promocionais foi reduzido drasticamente de 4 horas diárias, sendo que o sistema analisa automaticamente os dados dos links de produtos e envia sugestões de otimização em tempo real (por exemplo, recomendações para promover links com alto rendimento), impulsionando significativamente tanto a eficiência na resposta às decisões como os resultados promocionais.
Wei Jun sublinha: "A dor do fracasso é o tema principal para nós, proprietários de pequenas e médias empresas, mas na era da IA, apenas a aplicação proativa da tecnologia pode transformar a velocidade dos negócios em competitividade global, permitindo-nos atravessar ciclos e ter um futuro promissor." Da feira de mercadorias de Yiwu à cadeia de fornecimento global, a história da Youkela confirma o valor da tecnologia AI para as empresas industriais e comerciais tradicionais. Como afirma Wei Jun: "O futuro pertence às empresas que têm a coragem de usar a IA para redefinir a forma como trabalham."
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