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English23 de dezembro, realizou-se a conferência de lançamento do AI DingTalk 1.1 e a conferência ecológica
Em 23 de dezembro, realizou-se a conferência de lançamento do AI DingTalk 1.1 e a conferência ecológica, onde foram apresentados mais de vinte produtos de IA, incluindo Agent OS, ONE e DingTalk Real. Isso marca que DingTalk se libertou completamente da forma de aplicação da era da Internet móvel, e a arquitetura geral do DingTalk nativo em IA já está completa.
O CEO do DingTalk, Chen Hang (nome de código: Wuzhao), afirmou: “A versão 1.0 de agosto foi o primeiro passo do AI DingTalk; hoje podemos anunciar que o DingTalk mudou completamente, transformando-se em um sistema operacional de IA. Este é o aspecto que um produto na era da IA deve ter.”
Abertura: de “Fern” a “Mulan”
No dia 25 de agosto lançámos o DingTalk 1.0 “Fern”; hoje trazemos o novo AI DingTalk 1.1 “Mulan”. “Fern” simboliza o enraizamento para baixo e o crescimento para cima, inaugurando uma nova ecologia de IA; já “Mulan”, como o sistema ecológico mais vasto entre as plantas com flor, combina ADN tradicional com alta plasticidade, simbolizando que o DingTalk espera tornar-se uma plataforma básica para a colaboração entre milhares de Agentes e seres humanos, criando um novo ecossistema.
Lançamento de hardware: DingTalk Real
DingTalk Real é um novo terminal projetado especificamente para Agentes. Ao contrário dos telefones e computadores que servem às pessoas, este terminal serve à execução de agentes de IA. Possui três capacidades principais: Real Entity (acesso autorizado aos sistemas internos e externos da rede), Real Data (leitura de dados dentro dos limites de permissão) e Real Time (obtenção e processamento de dados em tempo real).
O dispositivo suporta a monitorização do processo de execução dos Agentes e oferece uma função de “desligamento de emergência”, garantindo que os Agentes possam ser intervencionados mesmo em caso de descontrolo, tornando os Agentes invisíveis controláveis e tangíveis.
Lançamento do sistema: Agent OS e “Wukong”
O DingTalk lançou o Enterprise Agent OS, construindo uma arquitetura de base do sistema operacional que suporta a execução de vários tipos de Agentes. Com base em modelos multimodais, modelos próprios das empresas e recursos computacionais, criou a plataforma de desenvolvimento de Agentes DEAP e abriu protocolos MCP, inteligência de voz e inteligência visual, entre outras capacidades atômicas básicas.
Foi lançado o novo gestor geral de Agentes — “Wukong”, que funciona como um assistente completo para os utilizadores, podendo chamar vários Agentes para completar tarefas, como processamento de mensagens, agendamento de horários, operações com tabelas de IA, redação de relatórios de pesquisa, geração de PPTs, escrita de programas, consulta de inventário, reparação automática, etc.
Quando os utilizadores abrem diariamente a página inicial do DingTalk ONE, o assistente de voz resume todas as informações importantes e faz um relatório, permitindo uma gestão de trabalho em um só lugar. Ao mesmo tempo, a função “Descobrir” integra informações globais e, através dos “7 novos” Agentes (novas oportunidades, novos desenvolvimentos, novas invenções, novas tecnologias, novos produtos, novas perspectivas, novas tendências), fornece aos funcionários das empresas informações de primeira mão em diferentes setores.
Agentes para cenários verticais: AI Print, AI Recruitment, AI Travel
AI Print implementa um sistema de serviços de impressão de ponta a ponta, desde o design digital até a entrega física. Utiliza grandes modelos de geração de imagens a partir de texto combinados com otimização humana, garantindo que o output atinja a qualidade de impressão de nível comercial e evitando problemas como colagem de texto ou erros de layout. Suporta impressão de alta qualidade em seis fábricas centrais, entrega rápida em 36 cidades, entrega em meio dia e garante a confidencialidade dos dados, além de oferecer os melhores preços do mercado.
O Agente de Recrutamento de IA pode, após autorização, recolher currículos automaticamente em toda a rede, comunicar com os candidatos e confirmar os horários de entrevista, aumentando significativamente a eficiência do recrutamento. Por exemplo, numa demonstração acelerada, apenas 20 minutos foram suficientes para selecionar e agendar duas candidaturas adequadas.
Para o recrutamento universitário, foi lançado o “AI Recruitment - Chengpin”, que enfatiza “ver pessoas reais · candidatar-se a vagas reais · receber salários reais”. Os estudantes universitários podem carregar currículos tridimensionais no DingTalk, enquanto as empresas apresentam o ambiente de trabalho real e os benefícios salariais. O “dinheiro de boa-fé” pago pelas empresas será entregue diretamente aos estudantes após três meses de emprego; a plataforma não cobra comissões, promovendo uma ligação transparente em ambas as direções.
O Agente de Viagens de IA pode comparar automaticamente preços e reservar bilhetes e hotéis; após autorização, procura imediatamente os melhores preços e conclui a reserva, ajudando as empresas a poupar custos. Os funcionários não precisam de fazer reembolsos manualmente; o sistema trata automaticamente o planeamento de viagens e a liquidação de despesas.
Caso na indústria manufatureira: acompanhamento de encomendas e inspeção de qualidade
Na indústria manufatureira, os formatos de encomenda são diversos e frequentemente requerem entrada manual, o que é pouco eficiente e propenso a erros. O Agente de Encomendas lançado pelo DingTalk em colaboração com parceiros utiliza análise de documentos, processamento programado e aprendizagem iterativa humano-máquina para alcançar uma identificação e conversão de encomendas com 100% de precisão. O custo inicial de aprendizagem é de apenas 2,5 yuans, e cada conversão subsequente custa apenas 5 fen, aumentando enormemente a eficiência.
Outro caso envolve uma empresa produtora de sensores que introduziu um modelo temporal, coletando dados da linha de produção em milissegundos e realizando uma inspeção completa a 100%. Em comparação com a inspeção aleatória anterior de 1%, a taxa de falhas detectadas caiu de 12% para 1,2%, e os custos de perda reduziram-se de 5% para 3,25%, melhorando significativamente a satisfação do cliente.
Partilha de convidados: Xu Xiaoying, Youcheng Co.
Xu Xiaoying apresentou que a Youcheng Holdings se concentra na fabricação de moldes de alta precisão para automóveis, cujos produtos são utilizados em mais de 70% dos modelos TOP100. O DingTalk A1 do AI DingTalk 1.0 realizou tradução em tempo real em conferências no exterior, sincronizando as informações com a base de conhecimento nacional, o que facilita enormemente a colaboração transnacional.
Após a implementação do Agente de Encomendas, o tempo de processamento de uma única encomenda reduziu-se de 1 hora para menos de 1 minuto, e a necessidade de mão de obra diminuiu de 7 pessoas para cerca de 2 por local, libertando pessoal para trabalhos de maior valor.
Varejo e lançamento da plataforma DEAP
No setor de varejo, a IA pode integrar dados de áudio, vídeo e texto das lojas, limpar esses dados para torná-los compatíveis com IA, treinar modelos do setor e gerar Agentes como assistentes de vendas e assistentes de gerentes de loja, auxiliando na tomada de decisões operacionais.
O assistente de IA dos vendedores pode analisar o processo de serviço e rastrear o perfil dos clientes, enviando as necessidades de primeira linha diretamente para a equipa de I&D; os gerentes de loja podem utilizar Agentes para realizar avaliações de qualidade de serviço e orientar a formação dos funcionários.
Foi lançada a DingTalk Enterprise AI Platform (DEAP), que apoia os desenvolvedores empresariais na rotulagem de dados de IA, ajuste fino de modelos, construção e implantação de motores inteligentes. O sistema de cobrança baseia-se em tokens, reforçando a criptografia de dados, a proteção contra prompts e a auditoria de execução, evitando vazamentos e uso indevido de poder computacional.
A DEAP ajuda as empresas a avançar gradualmente: L1 — perguntas para aumentar a eficiência → L2 — sedimentação de conhecimento → L3 — construção de Agentes comerciais → L4 — criação de modelos exclusivos. Em colaboração com a equipe do grande modelo Qianwen, foi lançada uma solução de treino de arranque a frio, que integra os dados setoriais Tongyi com pequenas amostras de dados das empresas, permitindo uma modelagem rápida e generalizada.
O sistema de rotulagem de dados impulsionado pela IA reduz a participação humana de 100% para 20%, aumentando a eficiência da rotulagem em 300%. Na fase de avaliação de modelos, é dada ênfase ao equilíbrio entre capacidades gerais e especializadas; através de uma “combinação de cocktails” de dados, evita-se a excessiva especialização que leva à falta de conhecimento geral.
Partilha de convidados: Yisheng Jiankang e Shuimu Molecular
Wang Qiangyu apresentou que Yisheng Jiankang se concentra em modelos médicos para a saúde feminina e já lançou o “Super Assistente Dr. Doukou”, que em dez dias foi integrado em mais de 300 hospitais. O ponto-chave dos modelos médicos é “zero ilusões” e “alta evidência”, sendo necessário garantir que os diagnósticos sejam apoiados por literatura. Com a plataforma DEAP, foi possível percorrer completamente a cadeia desde o treino do modelo até a implementação comercial.
Xing Jie afirmou que Shuimu Molecular foi incubada pelo Instituto de Pesquisa Inteligente de Tsinghua e se concentra em grandes modelos para o setor farmacêutico. Atualmente, a IA já é utilizada em cerca de 30% do desenvolvimento de novos medicamentos; nos próximos cinco anos, espera-se que aumente a eficiência em 40%-60% e reduza os custos em 30%-70%, impulsionando a transformação do modelo chinês de medicamentos inovadores.
Plataforma aberta e hardware de IA
A plataforma aberta do DingTalk foi totalmente atualizada, suportando o mercado de assistentes de IA, o mercado de hardware de IA, o mercado de seleção rigorosa e o mercado de modelos de tabelas de IA, garantindo que as capacidades dos Agentes tenham uma capacidade comercial de entrega superior a 90%. Adota um modelo de pagamento por resultados, promovendo uma mudança fundamental no mercado empresarial.
Em colaboração com a Xiaoice Technology, foi lançado um balcão de receção digital inteligente, que realiza vigilância 24 horas por dia e recebe os visitantes de forma proativa. Em conjunto, foi lançada a “caixa mágica anti-gravação”, que, quando colocada no escritório, torna os dispositivos de gravação ineficazes, protegendo a segurança das conversas privadas e criando um equilíbrio contraditório de “forte escuta e forte proteção”.
A1, IA Transcrição
O DingTalk A1 tem sido atualizado rapidamente desde o seu lançamento; em quatro meses foram feitas mais de 160 otimizações, e o modelo é atualizado a cada duas semanas. Em colaboração com mais de 2000 clientes, foi desenvolvido de forma profunda, e agora possui uma forte capacidade de escuta, organização e análise.
Foram lançadas uma edição limitada Mulan (vermelho Xiayao, 500 conjuntos) e uma edição de presente de Ano Novo (999 yuans, 999 conjuntos), adequadas como presentes de Ano Novo para empresas. O A1 está a evoluir de um assistente pessoal para um centro de trabalho em nível de equipa, integrando todos os dados de comunicação e ajudando na compreensão organizacional.
A IA Transcrição integra plenamente os dados de áudio multicanal do A1 e foi atualizada para um modelo multimodal, suportando a análise automática de voz, texto, vídeo e imagem. Conteúdos como fotografias de quadros-negros ou fotos geográficas podem ser automaticamente integrados para gerar atas ou relatos de viagem.
Suporta a função de tradução simultânea; apenas auscultadores comuns são necessários para permitir a comunicação multilingue. Durante conversas presenciais, os telemóveis de ambas as partes podem exibir as respectivas línguas; em reuniões offline, o uso de auscultadores permite a tradução automática em várias línguas; as videoconferências online também permitem que cada participante receba a tradução na sua língua materna sob demanda.
Atualmente, a IA Transcrição já foi otimizada para 260 cenários, tornando-se uma nova forma de comunicação, registo e aprendizagem na era da IA.
Tabelas de IA e partilha de convidados de YoukeLa
A equipa da Yonghe Electronics utiliza tabelas de IA; em sete dias, duas pessoas construíram um sistema Mini MES, realizando uma gestão transparente de todo o processo de planeamento de produção.
Foi lançada a função “Etiqueta Universal”, que suporta “preencher imediatamente com uma frase espontânea”, simplificando o processo de entrada de dados. Foi apresentada a função “Foto Espontânea”, que pode transformar uma tabela Excel em uma aplicação de IA com um único clique, concluindo a criação do sistema em dois minutos.
Esboços desenhados à mão também podem ser rapidamente convertidos em sistemas utilizáveis; por exemplo, desenhar um esboço de um pedido de licença e, após tirar uma fotografia, gerar um sistema completo de licença em apenas 2 minutos.
Wei Jun apresentou que a empresa YoukeLa utiliza tabelas de IA para capturar automaticamente palavras-chave e analisar comentários, comprimindo o trabalho que antes demorava horas ou até três dias para ser concluído em apenas 15 minutos, passando de “80% captura de dados + 20% análise” para “foco em decisões de alto valor”.
Ele apelou a mais empresas, especialmente aquelas que operam no exterior, a adotarem o AI DingTalk, afirmando: “É essencial usar bem a IA do DingTalk para atravessar os ciclos; o futuro é promissor.”
IA Search, IA Customer Service, IA Education
A versão 1.1 do AI Search foi atualizada para suportar a ligação a modelos avançados globais; após fazer uma pergunta, pode chamar automaticamente vários modelos para verificação cruzada e integração ponderada, produzindo respostas multimodais e reduzindo o risco de ilusões.
Foi adicionado um modo de segurança de IA, que desidentifica automaticamente documentos internos da empresa e trata informações sensíveis em um ambiente criptografado, evitando vazamentos de dados durante o uso de grandes modelos.
A versão 1.1 do AI Customer Service reforça a capacidade de compreensão multimodal, suportando a identificação de contextos de imagens e vídeos e integrando o sistema MCP, podendo chamar APIs internas para resolver problemas diretamente.
Suporta o modo de arranque a frio; mesmo sem uma base de conhecimento, pode aprender e evoluir através de perguntas e respostas diárias, substituindo gradualmente o serviço ao cliente humano.
O AI Customer Service atualizado possui capacidade de compreensão, planeamento, sentido de objetivo e capacidade de aprendizagem, acompanhando todo o processo de ticket até o feedback em ciclo fechado.
Foi lançada uma máquina de correção rápida de trabalhos de IA, que utiliza um processamento em lote semelhante ao de uma fotocopiadora; a cada 4 minutos pode corrigir 100 provas, cobrindo todas as disciplinas do ensino primário e secundário, com uma precisão superior a 99%. Suporta a identificação de questões complexas, como detecção de curto-circuitos em questões de conexão ou correção de fontes manuscritas (como o caráter “guerra” com traços a mais ou a menos).
Após a correção, é gerado automaticamente um relatório estatístico, incluindo a taxa de acerto das questões, a média da turma, a mediana, etc., e é enviado aos pais e professores. O caderno de erros é gerado automaticamente, e os dados sobre o desempenho de toda a escola podem ser sedimentados para análise pedagógica.
Os testes realizados na Escola Primária de Zhuantang mostraram que a correção manual, que antes exigia 106 horas, agora pode ser concluída com um único clique. A máquina de correção rápida de IA será fornecida gratuitamente a 1000 escolas primárias e secundárias em número limitado.
Globalização e conclusão
O DingTalk continua a promover a sua presença global, lançando “dois DingToks”: a versão chinesa e a versão internacional do DingTalk, satisfazendo os requisitos de conformidade de diferentes regiões, suportando o login com Google/Facebook e reformulando 12 funções core.
Foi lançado o produto One Office, que, ao conectar-se a uma linha de telefone em rede, pode unificar escritórios globais num único espaço de escritório, equipado com linhas dedicadas, realizando “dois DingToks, uma rede”.
Por fim, um “ovo de Páscoa”: todo o conteúdo da conferência foi automaticamente resumido pela IA Transcrição, sem qualquer modificação, demonstrando a forte capacidade da IA em inteligência de voz e texto.
Chen Hang concluiu: “De Windows a Android, o paradigma tecnológico no passado foi definido pelos Estados Unidos; hoje, com o rápido desenvolvimento da IA, o DingTalk, com o nome ‘Mulan’, deseja criar, em conjunto com desenvolvedores, empresas e parceiros, uma nova forma de trabalho própria da China na era da IA.”
DomTech é o fornecedor oficial e designado do DingTalk em Macau, especializado em fornecer serviços do DingTalk aos nossos clientes. Se ainda desejar saber mais sobre as aplicações da plataforma DingTalk, pode consultar diretamente o nosso serviço de apoio ao cliente online ou contactar-nos através do telefone +852 95970612 ou do e-mail cs@dingtalk-macau.com. Temos uma excelente equipa de desenvolvimento e operação e manutenção, com vasta experiência em serviços de mercado, podendo fornecer-lhe soluções e serviços profissionais de DingTalk!