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EnglishContudo, à medida que o grupo e os seus numerosos parques temáticos e projetos de investimento em capital estatal continuam a expandir-se, uma série de desafios de gestão, como gestão de dados, gestão financeira, gestão de casos e gestão de direitos autorais, tornam-se cada vez mais evidentes. Para enfrentar esses desafios, o Grupo ShaanwenTou focou-se no tema “Acelerar o desenvolvimento de alta qualidade e criar um novo ShaanwenTou”, integrando as capacidades do DingTalk com os seus modelos de negócio. Ao mesmo tempo que melhora continuamente a eficiência da gestão interna, o grupo utilizou as capacidades low-code do DingTalk para co-criar uma série de produtos de grande sucesso, como “Yunpiaotong” e “Bianquan Dun”, impulsionando a digitalização do setor cultural e turístico e a proteção de direitos autorais, contribuindo assim para o desenvolvimento de alta qualidade da empresa.
Resumo eficiente de dados turísticos ajuda o grupo a tomar decisões científicas
No passado, a recolha de dados operacionais turísticos das subsidiárias era extremamente difícil, com informações desordenadas e subsidiárias que não apresentavam relatórios dentro do prazo, o que bloqueava o processo de agregação de dados e afetava seriamente o controlo geral e a eficiência na tomada de decisões do grupo sobre as atividades culturais e turísticas. Agora, o Grupo ShaanwenTou, em colaboração com o DingTalk, utiliza os fluxos de trabalho internos do DingTalk e a integração profunda com DATAV para alcançar uma integração completa do sistema de serviço ao cliente. Os dados operacionais turísticos das subsidiárias podem ser agregados em tempo real e com precisão na plataforma unificada do grupo, com visualizações de dados claras e intuitivas, fornecendo à gestão insights de negócios em tempo real e precisos, ajudando o Grupo ShaanwenTou a tomar decisões mais científicas e eficientes nas suas operações culturais e turísticas.
Dados financeiros claros para um controlo transparente dos fluxos de fundos
No que diz respeito à gestão financeira, as informações sobre empréstimos das subsidiárias do Grupo ShaanwenTou eram dispersas e pouco claras, havendo situações de atrasos no pagamento, o que dificultava ao grupo o acesso a dados financeiros cruciais em tempo útil e preciso. Havia, portanto, uma necessidade urgente de um sistema de gestão financeira eficiente.
Para resolver este problema, o Grupo ShaanwenTou criou, com a ajuda do Yida, um sistema completo de gestão de contas financeiras, permitindo ao grupo acompanhar em tempo real e com clareza os detalhes dos empréstimos das subsidiárias, com os atrasos no pagamento imediatamente visíveis, tornando a gestão contabilística muito mais organizada. Além disso, o grupo pode monitorizar com precisão os fluxos de fundos, identificar e resolver atempadamente potenciais problemas financeiros, garantindo a circulação e utilização adequadas dos fundos e consolidando assim a base financeira para uma operação estável e um desenvolvimento a longo prazo da empresa.
Gestão unificada de processos judiciais para uma prevenção de riscos mais rápida
No que diz respeito à gestão de processos judiciais, como cada subsidiária tinha de apresentar os casos de forma independente e o número de processos era elevado, com ciclos de duração variável, as informações sobre os processos eram dispersas e a gestão era caótica. Alguns processos permaneciam por longos períodos sem conclusão, sem que fosse possível compreender claramente a situação, o que afetava o controlo dos riscos judiciais pelo grupo e a sua capacidade de resposta. O Yida do DingTalk permitiu uma inovação digital na gestão de processos judiciais: as subsidiárias podem agora apresentar online, em tempo real, as informações sobre os processos, com os últimos desenvolvimentos e os principais marcos claramente apresentados no sistema. Assim, o grupo consegue acompanhar de forma abrangente e precisa a evolução de todos os processos, realizar avaliações de risco e tomar decisões em tempo útil, aumentando significativamente a eficiência na gestão de processos judiciais e a capacidade de prevenção de riscos.
Low-code apoia o YouShaanxi e oferece suporte abrangente aos embaixadores
Para promover de forma abrangente os recursos culturais e turísticos de Shaanxi, o Grupo ShaanwenTou lançou o programa “Embaixadores Culturais e Turísticos”, convidando motoristas de táxi a tornarem-se divulgadores da cultura de Shaanxi. Através das suas interações diárias com os passageiros, eles apresentam aos turistas as atracções históricas, as especialidades gastronómicas e os alojamentos de qualidade de Shaanxi, proporcionando aos visitantes de fora uma experiência de viagem suave e conveniente. No entanto, a plataforma oficial “YouShaanxi”, criada pelo Grupo ShaanwenTou, enfrentava problemas como canais de promoção limitados, orçamento insuficiente e baixo número de utilizadores.
O Grupo ShaanwenTou utilizou a plataforma low-code “Troncloud” para construir um sistema de serviços para os embaixadores. Os motoristas de táxi só precisam de escanear um código QR e submeter online o seu pedido; após a aprovação, podem juntar-se à equipa de “Embaixadores Culturais e Turísticos”. Os embaixadores certificados não só podem oferecer recomendações de viagem personalizadas aos passageiros, mas também receber formação e informações sobre eventos diretamente através do DingTalk, beneficiando de um suporte abrangente. Os administradores podem, através da área de gestão, controlar facilmente o estado de todos os motoristas registados e fazer um planeamento eficiente. Esta iniciativa inovadora não só ampliou os canais de promoção da plataforma “YouShaanxi”, reduzindo significativamente os custos de publicidade, como também melhorou a satisfação dos turistas, injetando nova energia no desenvolvimento do setor turístico de Shaanxi.
Gestão de direitos autorais: com “Bianquan Dun” os ativos digitais estão seguros
No processo de proteção de direitos autorais, o Grupo ShaanwenTou sempre careceu de uma plataforma unificada de gestão de direitos autorais, com os processos de submissão, revisão e registo de direitos dispersos por diferentes sistemas ou documentos, o que levava à fragmentação dos dados e dificultava a valorização do conjunto. Além disso, a rastreabilidade dos ativos era extremamente difícil; o método tradicional de registo em tabelas era demorado, trabalhoso e propenso a erros; o processo de registo de direitos autorais era complexo, exigindo que as entidades requerentes revisassem repetidamente os seus documentos e, caso os materiais estivessem incompletos, tivessem de reiniciar todo o processo, o que consumia muito tempo e esforço.
O Grupo ShaanwenTou desenvolveu, com base na plataforma low-code do DingTalk, o “Bianquan Dun”, que integra registo de direitos autorais, avaliação de valor e proteção dos direitos. Através deste processo, é possível registar e confirmar os direitos autorais, registando e publicando as informações originais sobre a criação da obra e as alterações nos direitos, servindo como prova preliminar dos direitos detidos pelo titular dos direitos autorais. Isto oferece uma forte garantia para que os titulares dos direitos possam gozar e exercer os seus direitos, criando uma linha de defesa para a proteção de direitos autorais e impulsionando o desenvolvimento inovador da indústria cultural do grupo.
À medida que os negócios continuam a expandir-se e as tecnologias digitais se aperfeiçoam, o Grupo ShaanwenTou continuará a colaborar com o DingTalk para impulsionar a transformação digital, explorando novos modelos e produtos inovadores, promovendo o desenvolvimento próspero da indústria cultural e contribuindo ainda mais para a realização do objetivo estratégico de “fortalecer a província através da cultura”.
DomTech é o fornecedor oficial e designado do DingTalk em Macau, especializado em fornecer serviços DingTalk a uma vasta gama de clientes. Se desejar saber mais sobre as aplicações da plataforma DingTalk, pode contactar diretamente o nosso serviço de apoio ao cliente online ou ligar para +852 95970612 ou enviar um e-mail para cs@dingtalk-macau.com. Temos uma excelente equipa de desenvolvimento e operação, com vasta experiência em serviços de mercado, capaz de lhe oferecer soluções e serviços profissionais de DingTalk!