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English1. Falhas na comunicação: médicos e pacientes falam línguas diferentes; enviar imagens pelo WeChat nunca será uma solução a longo prazo
Na reunião foi mencionado que muitos idosos em Macau costumam falar cantonês, enquanto os médicos vindos da China continental nem sempre conseguem compreendê-los. Recorrer à tradução manual? É ineficiente e propenso a mal-entendidos. A função de transcrição por IA do DingTalk suporta tradução simultânea entre cantonês, mandarim e inglês. Durante as reuniões, cada frase pode ser convertida instantaneamente em legendas escritas: os médicos ouvem em cantonês, enquanto os pacientes leem em chinês tradicional, permitindo uma comunicação bidirecional sem barreiras. Ainda mais impressionante: no dia 30 de abril será lançado um fone de ouvido dedicado que realiza tradução oral bilateral em tempo real, sem necessidade de digitar no celular. Assim, torna-se possível “falar e ver ao mesmo tempo”, garantindo uma comunicação perfeitamente integrada.
2. Processos paralisados: o OA não deveria ser apenas uma ferramenta de ponto, mas sim conectar todas as “ilhas de informação”
Os hospitais utilizam sistemas HIS, softwares financeiros, planilhas de escalas, entre outros, mas os funcionários precisam abrir cinco aplicativos diferentes, e ainda têm de enviar documentos pelo WeChat? O DingTalk não é apenas mais um aplicativo; ele serve como uma “entrada única” que integra todas as operações. Por meio da plataforma de baixo código “YiDa”, a equipe de TI pode criar um sistema de chamadas de serviço em apenas três dias, conectando módulos como HIS, farmácia e logística. Com um simples toque no celular, os funcionários podem solicitar materiais, reportar falhas nos equipamentos e submeter pedidos de aprovação, deixando definitivamente para trás a era do “papel voando por toda parte”. Como já foi comprovado pelo Hospital Nº 3 de Shenzhen e pelo Hospital Shoukang, transformar o OA em um “sistema operacional hospitalar” eleva efetivamente a eficiência das operações.
3. Segurança de dados: não é necessário implementar localmente; a versão dedicada já atende aos requisitos de conformidade
As instituições médicas estão profundamente preocupadas com o vazamento de informações privadas dos pacientes. Alguns acreditam que só é possível evitar isso com uma implantação privada? Mas isso acarreta custos muito altos. A “versão dedicada” do DingTalk oferece uma solução de nuvem híbrida: registros de conversas, arquivos de prontuários e dados de aprovação são armazenados exclusivamente nos servidores próprios da instituição, enquanto as funcionalidades do sistema permanecem inalteradas e as atualizações continuam a ocorrer normalmente. Ainda mais rigoroso: capturas de tela são automaticamente bloqueadas, fotos são borradas e todas as ações deixam um registro completo. Até mesmo o departamento de TI não consegue acessar sua senha KYC, garantindo que a soberania dos dados esteja totalmente nas mãos da instituição. Atualmente, a Sociedade de Transportes Públicos de Macau e o Serviço de Administração e Função Pública já adotaram essa versão, em conformidade com as normas locais de proteção de dados e segurança.
Etapas específicas? Basta seguir três passos simples:
1. Primeiro, implemente a versão dedicada do DingTalk: como plataforma unificada, substitua o WeChat, o e-mail e os processos baseados em papel;
2. Use a transcrição por IA para realizar reuniões: transcreva automaticamente a fala em texto, gere atas e atribua tarefas pendentes. Após a reunião, você terá uma lista de ações em apenas três minutos;
3. Utilize o YiDa para integrar os sistemas: conecte com um único clique os sistemas HIS, de controle de ponto e de reembolso, eliminando a necessidade de os funcionários realizarem “três trabalhos diferentes”.
Não é preciso esperar por uma digitalização completa. Comece pelos três problemas mais dolorosos.
O DingTalk não quer que você abandone seus sistemas existentes, mas sim que os reconecte de forma eficiente.
Em termos de custos, para uma organização com cerca de mil funcionários, o investimento anual gira em torno de 200 mil dólares de Hong Kong, valor mais vantajoso do que contratar serviços externos de TI e dez vezes mais rápido do que adquirir um novo sistema.
Hospitais em Hong Kong e Macau não hesitam em adotar a transformação digital; o que realmente os impede é a lentidão provocada por sistemas complexos, instabilidade de dados e dificuldades de comunicação.
Agora, as ferramentas já estão prontas.
Sr.(a), está pronto(a) para dar o primeiro passo?
A DomTech é o fornecedor oficial e designado do DingTalk em Macau, especializada em oferecer serviços do DingTalk para uma ampla base de clientes. Se desejar saber mais sobre as aplicações da plataforma DingTalk, entre em contato com nosso atendimento online ou ligue para +852 95970612, ou envie um e-mail para cs@dingtalk-macau.com. Contamos com uma excelente equipe de desenvolvimento e operação, além de vasta experiência no mercado, capazes de fornecer soluções e serviços profissionais de DingTalk!