AI + low-code reestrutura o ecossistema de OA, conectando o fluxo de dados de pessoas, finanças, bens e assuntos e desbloqueando novos níveis de eficiência no trabalho.

AIOA é uma solução de gestão colaborativa baseada em DingTalk + low-code + IA, utilizando o DingTalk como plataforma base e aplicativos OA pré-configurados para atender rapidamente às necessidades de negócios por meio de iterações rápidas. A solução oferece uma gestão abrangente de pessoas, finanças, tarefas e bens, centrada nos processos de negócio. Inclui três aplicações principais: vendas, compras e finanças, formando um ciclo fechado. Cada aplicação pode ser usada isoladamente ou integrada para criar um fluxo de trabalho completo. Além disso, a solução vem com inúmeros cenários de OA de alta frequência, como gestão de ativos fixos, gestão de veículos, gestão de licenças e gestão de visitantes, permitindo uma implementação rápida e prática da informatização empresarial.

Com o advento de novas tecnologias como mobilidade total, big data, inteligência artificial, assinatura digital/identidade, o modelo tradicional de escritório enfrenta grandes desafios:

● De monolítico para colaborativo

■ Estruturas organizacionais complexas com muitos funcionários, responsabilidades difíceis e colaboração complicada

■ Sistemas fragmentados, com pontos de interrupção nos processos e graves ilhas de dados

● De manual para inteligente

■ Alguns processos carecem de suporte sistêmico, com cobertura informatizada insuficiente

■ Grande parte do trabalho ainda é realizada manualmente, resultando em baixa eficiência

■ De governança humana para governança digital

■ Fontes de dados dispersas, padrões de estatística inconsistentes e atualizações tardias

■ Dados armazenados nos sistemas, mas não utilizados de forma eficaz

■ De descentralizado para centralizado

■ Alta demanda por integração, conformidade e segurança

■ Necessidade de localização de sistemas de informação, suporte a iniciativas de tecnologia da informação nacional e operações internacionais

Espaço de trabalho: de 1-N para N-1, criando espaços de trabalho personalizados

O espaço de trabalho inteligente agrega entradas de sistemas internos, tarefas pendentes e informações, criando uma espécie de "Google" para uso interno na organização. Suporta diferentes setores e cargos, permitindo que cada usuário tenha uma experiência personalizada com base em suas necessidades específicas.

Gestão de processos: uma ferramenta poderosa para implementar e replicar políticas organizacionais

O Centro de Processos é uma plataforma unificada de gestão de fluxos de trabalho, oferecendo funcionalidades integradas para gerenciar tarefas pendentes, iniciar processos e realizar consultas. Integra todos os processos de negócio, simplifica as etapas operacionais e garante que cada tarefa seja concluída com eficiência. Além disso, fornece análises de desempenho de processos, visando otimizar a eficiência e a velocidade das aprovações.

Assistente AI dedicado: seu parceiro de trabalho mais inteligente

Cada espaço de trabalho conta com um assistente AI exclusivo, capaz de perceber automaticamente os conjuntos de dados de todas as aplicações no espaço. Suporta cenários avançados de análise inteligente de dados entre formulários e aplicações. Além disso, o DingTalk mantém parcerias profundas com os principais fornecedores de modelos de IA, oferecendo serviços completos que vão desde a utilização até o treinamento e implantação de modelos, permitindo que as empresas criem seus próprios assistentes AI superinteligentes.

Gestão de marketing: um ciclo fechado inteligente para toda a jornada do marketing

Com a ajuda do assistente AI, todo o processo de marketing é digitalizado, abrangendo gestão de mercado, gestão de clientes, comportamento de vendas e gestão pós-venda. Pode ser integrado com produção e finanças, criando capacidades de integração entre operações e finanças.

Gestão de compras: um processo inteligente para toda a cadeia de suprimentos

● Gestão de fornecedores: inclui todo o ciclo de vida do fornecedor, desde o registro, admissão, certificação, classificação, desempenho e gestão de riscos.

● Gestão de demandas de compra: conecta diversas fontes de demanda de compra, consolidando-as automaticamente em um pool de demandas. As tarefas de compra podem ser combinadas ou divididas e distribuídas conforme necessário.

● Gestão de contratos: gerencia todo o ciclo de um contrato, desde a redação até a aprovação, execução e arquivamento. Com a ajuda do assistente AI, realiza verificações inteligentes de risco, envia alertas e sincroniza dados, aumentando a eficiência geral da gestão de contratos.

Gestão de controle de despesas: uma solução inteligente para controle de custos

● Gestão prévia: através de pedidos antecipados, cria-se um registro de despesas a serem reembolsadas. O processo de reembolso posterior está vinculado a esses pedidos, formando um ciclo fechado de negócios.

● Gestão de faturas: suporta a coleta de faturas por múltiplos canais, verificação de autenticidade e duplicidade, validação de conformidade e geração automática de pastas de faturas. Os funcionários podem acionar o processo de reembolso diretamente por meio dessas pastas. Isso evita faturas falsas desde a origem e reduz os riscos de conformidade da organização.

● Gestão de reembolsos: desde a gestão dos pedidos antecipados e dos padrões de reembolso até a vinculação de faturas, compensação de empréstimos, pagamento entre empresas e contabilidade automática, todo o processo é gerido online em um ciclo fechado.

Gestão de ativos: uma solução inteligente para gerenciamento de ativos

A aplicação de gestão de ativos abrange todo o ciclo de vida dos ativos, desde a solicitação, entrada em estoque, aceitação, uso, empréstimo, transferência, manutenção e inventário até a disposição final.

● Gestão de ativos: cada ativo possui um cartão de ativo associado, além de um código QR gerado automaticamente, permitindo uma gestão precisa e eficiente.

● Inventário de ativos: o inventário é realizado por meio de escaneamento de códigos, permitindo identificar rapidamente o estado atual de cada ativo e analisar os resultados em tempo real.

Além disso, a solução AIOA vem com uma ampla variedade de aplicações, atendendo às exigências de digitalização de diferentes setores. Desde marketing e vendas até contratos, compras, projetos, serviço ao cliente, controle de despesas, recursos humanos, administração e gestão de tarefas, as aplicações são flexíveis: podem ser implantadas de forma integrada ou independente, prontas para uso e fáceis de aprender.

A DomTech é o provedor oficial do DingTalk em Macau, especializado em fornecer serviços do DingTalk aos clientes. Se você deseja saber mais sobre as aplicações da plataforma DingTalk, entre em contato com nosso serviço de atendimento online ou ligue para +852 95970612, ou envie um e-mail para cs@dingtalk-macau.com. Temos uma excelente equipe de desenvolvimento e operação, com vasta experiência no mercado, prontos para oferecer soluções e serviços profissionais do DingTalk!