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EnglishA Fuan Siweit Food Co., Ltd. foi fundada em 1996 e é uma empresa moderna de panificação que integra pesquisa e desenvolvimento, produção e vendas. A empresa segue a missão de "transmitir felicidade e sabor através da panificação" e continua a explorar inovações na diversidade de produtos, singularidade de sabores e excelência de qualidade. Após 28 anos de dedicação artesanal, a empresa criou com sucesso a marca "Weiste", uma marca de alta gama emblemática no setor de panificação da província de Fujian. Até à data, a Siweit possui mais de 50 lojas franqueadas e colabora com mais de 1.500 empresas.
Gerente Geral Su Jingzhen: "No nosso processo de digitalização 1.0, o DingTalk é como um porta-aviões simples, fácil de usar e fácil de dominar. Ele integra de forma coordenada as ferramentas digitais existentes para a gestão de pessoas, produtos e locais, oferecendo soluções que quebram as barreiras de comunicação entre diferentes áreas e eliminam os efeitos de ilhas dentro da empresa."
Frente às rápidas mudanças na demanda do mercado e à incerteza dos gostos dos consumidores, os gargalos na comunicação, colaboração e eficiência de escritório precisam ser resolvidos com urgência. Para isso, a Siweit escolheu o DingTalk como parceiro para a transformação digital, com o objetivo de aprofundar a estratégia de mercado, implementar uma estratégia de múltiplas marcas para se adaptar às mudanças nos gostos dos consumidores e fortalecer o impacto da marca e a participação no mercado. A cooperação entre as duas partes concentra-se em inovação organizacional, otimização de processos e gestão de conhecimento. Através da padronização das operações das lojas e da gestão detalhada, a qualidade dos produtos é garantida. Ao mesmo tempo, a capacidade de integração do sistema do DingTalk promove a circulação de informações, estabelecendo um modelo inteligente e ágil no setor de panificação.
Gestão de lojas impulsionada por negócios e conhecimento
A Siweit criou um grupo exclusivo para gerentes de loja por meio da capacidade de manutenção de funções no diretório do DingTalk, acelerando discussões sobre problemas e compartilhamento de experiências, conectando com precisão os responsáveis. Além disso, a comunicação e colaboração entre lojas foram significativamente reforçadas, garantindo a circulação eficiente de informações e permitindo uma conexão perfeita para cada funcionário.
No ritmo acelerado do setor de panificação, a gestão do conhecimento é fundamental para melhorar a eficiência operacional e a capacidade de inovação. Diante dos desafios de lançamento de novos produtos e ajustes de produtos, a Siweit criou um banco de conhecimento por função, promovendo o compartilhamento de conhecimento entre departamentos e a replicação de práticas. Os funcionários podem obter rapidamente informações sobre produtos, formando um ciclo fechado para resolver problemas e, assim, promover a implementação eficiente do trabalho.
Da gestão de pessoal em papel à gestão inteligente: uma nova era
A Siweit substituiu o método tradicional de gestão de pessoal em papel pelo sistema inteligente de RH do DingTalk, realizando a gestão online de todo o ciclo de vida dos funcionários. Este sistema cobre todo o processo, desde a admissão até a demissão, aumentando significativamente a satisfação dos funcionários.
Frente às diferenças nos horários de funcionamento das lojas, a organização de turnos tornou-se complexa e variável, apresentando desafios para a gestão e a coordenação. Os sistemas de ponto tradicionais mostram-se insuficientes diante dessa diversidade, aumentando o risco de erros de escalonamento e os custos de comunicação. A Siweit adotou o sistema de ponto profissional do DingTalk, personalizando turnos de acordo com as necessidades específicas das lojas, adaptando-se automaticamente a diferentes regras, simplificando o processo de escalonamento e permitindo que os gerentes de loja façam escalonamentos de forma conveniente pelo celular, aumentando enormemente a flexibilidade e a precisão do escalonamento.
A Siweit utiliza relatórios de análise de férias e ausências gerados automaticamente a partir de dados agregados, apresentando de forma abrangente indicadores-chave como taxa de presença, ausências e horas extras em cada loja, fornecendo à gestão uma análise de dados intuitiva. Essa análise comparativa entre diferentes períodos e lojas ajuda a identificar rapidamente anomalias no ponto, fornecendo suporte de dados eficaz para a formulação de estratégias de alocação de pessoal e motivação, otimizando assim a gestão de recursos humanos.
Quebrar barreiras de dados: criar um portal digital personalizado
Na gestão de projetos nas áreas financeira, administrativa, de engenharia e de planejamento, a Siweit baseia-se no DingTalk para otimizar os formulários dos módulos de negócios, impulsionando a inovação de processos e saltos de eficiência por meio de diagnósticos inteligentes, melhorando problemas anteriores como processos ineficientes, falta de transparência de informações e dificuldades de monitoramento e auditoria.
A Siweit sempre utilizou a ferramenta inteligente "Wandianzhang" para a gestão de lojas. No entanto, com o desenvolvimento dos negócios, o problema das ilhas de dados entre diferentes sistemas internos tornou-se cada vez mais evidente, tornando-se um grande obstáculo ao crescimento da empresa. Para resolver isso, a Siweit aproveitou a capacidade de integração da plataforma aberta do DingTalk e suas interfaces API, integrando profundamente os sistemas "Wandianzhang" e "Baking 365", quebrando as barreiras de dados e permitindo que os dados desempenhem um valor prático ainda maior nos negócios.
A Siweit também incorporou elementos culturais únicos da empresa e seu sistema de identidade visual no design da área de trabalho, não apenas melhorando a consistência da imagem da marca, mas também reforçando o senso de pertencimento e identificação dos funcionários. No dia a dia, os funcionários sentem constantemente a influência da cultura empresarial, injetando nova energia no desenvolvimento a longo prazo da empresa.
Através da adoção abrangente da transformação digital, a Siweit aproveitou a capacidade de integração colaborativa da plataforma DingTalk para criar com sucesso um portal digital exclusivo, realizando a inovação dos processos de negócios, a atualização da gestão do conhecimento e a inteligência na gestão de pessoal, injetando um forte impulso na operação eficiente e no desenvolvimento inovador da empresa. No futuro, a Siweit continuará a trabalhar com o DingTalk para explorar cenários mais profundos de integração entre tecnologias digitais e o setor de panificação, fazendo com que a missão de "transmitir felicidade e sabor através da panificação" ilumine a vida de mais pessoas.
A DomTech é o provedor oficial e designado do DingTalk em Macau, especializado em fornecer serviços do DingTalk para uma ampla gama de clientes. Se você deseja saber mais sobre os aplicativos da plataforma DingTalk, pode consultar diretamente o nosso atendimento ao cliente online ou entrar em contato conosco pelo telefone +852 95970612 ou pelo e-mail cs@dingtalk-macau.com. Temos uma excelente equipe de desenvolvimento e operação, com vasta experiência em serviços de mercado, podendo oferecer soluções e serviços profissionais do DingTalk!