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EnglishA Wuhan Grinor Intelligent Technology Co., Ltd. foi fundada em março de 2018 e foi reconhecida como uma empresa nacional de alta tecnologia, uma "Pequena Gigante" nacional especializada e inovadora, bem como uma empresa nacional avaliada pela integração entre TI e industrialização. A empresa já recebeu prêmios de destaque, como o Prêmio de Ciência e Tecnologia da Federação Comercial da China e o Primeiro Prêmio de Progresso Científico e Tecnológico na Construção de Energia Elétrica. A empresa segue uma estratégia de múltiplos segmentos, focando em produtos de alto valor agregado e adotando uma abordagem de longo prazo. Após anos de exploração, a empresa desenvolveu três principais áreas de atuação: controle de movimento de precisão, sensoriamento inteligente de redes elétricas e fabricação laser em micro e nanoescala.
Com o crescimento da empresa e o aumento da complexidade dos negócios, a Grinor enfrenta desafios como baixa eficiência devido ao trabalho remoto, fragmentação de informações causada pela coexistência de múltiplos sistemas e elevada pressão no controle de riscos de segurança. Esses problemas afetam seriamente a eficiência operacional, a segurança da informação e a imagem da marca da empresa, tornando urgente a necessidade de soluções digitais para melhorar a eficácia da gestão e a capacidade de prevenção de riscos. Para superar esses desafios e alcançar um desenvolvimento sustentável, a Grinor optou por uma parceria profunda com DingTalk, aproveitando a poderosa tecnologia de IA e as soluções digitais da plataforma para criar uma base digital baseada em IA.
1 robô "Ruo Fei" responde rapidamente às consultas dos funcionários
A Grinor integrou o modelo de IA autodesenvolvido "Ruo Fei" com sua base de conhecimento interna em um robô DingTalk por meio da API da Plataforma Aberta do DingTalk. Esse robô pode responder rapidamente às consultas dos funcionários, fornecendo respostas precisas com base nos recursos da base de conhecimento, o que melhora significativamente a eficiência no tratamento de problemas e reduz a dependência de recursos humanos, aumentando a satisfação dos funcionários. Além disso, o sistema integra de forma inteligente a funcionalidade de ponto do DingTalk, coletando e organizando automaticamente as informações diárias de presença e o status das ordens de serviço, apresentando-as de forma clara e fácil de entender, ajudando os gestores a acompanhar melhor a dinâmica da equipe e a carga de trabalho.
Construção de um sistema automatizado de notificação de mensagens por meio de aplicativos PaaS do DingTalk
No dia a dia das operações empresariais, a aprovação de ordens de serviço entre departamentos muitas vezes é atrasada devido a processos complicados, prejudicando seriamente a eficiência do trabalho. Com o apoio do DingTalk, a Grinor utilizou aplicativos PaaS desenvolvidos internamente como ponte para integrar perfeitamente as tarefas pendentes dos sistemas OA e ERP com as notificações de mensagens do DingTalk. Combinando as funções de gerenciamento de tarefas pendentes e de envio de mensagens do DingTalk, a empresa construiu um sistema automatizado de notificação de mensagens, enviando relatórios de progresso das ordens de serviço diariamente aos grupos do DingTalk em horários fixos. Após a implementação do projeto, o processo de submissão de tarefas, que antes levava 5 minutos, foi reduzido para 1 minuto, e o tempo total de processamento das ordens de serviço também diminuiu drasticamente. Mais importante ainda, o modelo "fluxo de pendências gera notificação, notificação gera ação" evita efetivamente a perda de tarefas, garantindo que cada tarefa receba atenção e tratamento adequados e oportunos.
Envio em tempo real de registros de segurança: controle de riscos um passo à frente
Frente a desafios difíceis, como grandes riscos de segurança cibernética, dificuldades na gestão de autorizações de identidade e alto risco de vazamento de informações, a Grinor estabeleceu uma parceria profunda com o DingTalk para construir um sistema interno de percepção situacional de rede. Por meio da capacidade de desenvolvimento de aplicativos personalizados do DingTalk e dos serviços de robôs inteligentes, a Grinor envia registros de segurança em forma de cartões interativos diretamente aos responsáveis em tempo real, permitindo a rápida localização e contenção de ameaças potenciais. Ao mesmo tempo, com a função de monitoramento de comportamento no back-end do DingTalk, a Grinor consegue capturar e tratar rapidamente atividades suspeitas, reforçando efetivamente a defesa de segurança da informação. Essa abordagem impulsionada pela inteligência artificial eleva significativamente o nível geral de proteção de segurança da empresa, ajudando a Grinor a enfrentar com mais tranquilidade as ameaças cibernéticas cada vez mais complexas e a construir uma linha de defesa digital impenetrável.
Desde o atendimento automatizado de dúvidas dos funcionários e a circulação eficiente de ordens de serviço entre departamentos até a prevenção e alerta em tempo real contra ameaças cibernéticas, a Grinor utiliza a tecnologia de IA e a base digital do DingTalk para criar um ambiente de trabalho digital eficiente, inteligente e seguro, estabelecendo uma base sólida para o desenvolvimento de longo prazo da empresa. No futuro, enquanto continua a se concentrar em seus segmentos principais, a Grinor aproveitará a inovação contínua e o suporte técnico do DingTalk para aprimorar ainda mais sua capacidade digital, usando a tecnologia para impulsionar os negócios e a inovação para liderar o desenvolvimento.
A DomTech é o provedor oficialmente designado do DingTalk em Macau, especializado em fornecer serviços do DingTalk para uma ampla gama de clientes. Se você deseja saber mais sobre as aplicações da plataforma DingTalk, pode consultar diretamente nosso atendimento online ou entrar em contato por telefone +852 95970612 ou por e-mail cs@dingtalk-macau.com. Temos uma excelente equipe de desenvolvimento e operação, com vasta experiência em serviços de mercado, e podemos oferecer soluções e serviços profissionais do DingTalk!