Português
EnglishAtualizar
Do papel manuscrito ao painel de dados: o caminho de transformação low-code da Mingyue Algae
O responsável pelo Centro de Gestão de Big Data, Wang Shuai, e os membros da sua equipa movimentam-se entre os departamentos de vendas, produção, qualidade e outros, discutindo em profundidade as necessidades com os colegas de negócio. No entanto, há alguns anos, o seu trabalho não era fácil: enfrentavam uma grande quantidade de processos empresariais por organizar e uma montanha de pedidos de digitalização.
O Grupo Mingyue Algae foi fundado em 1968 e é um grupo industrial de saúde que extrai substâncias ativas a partir de algas marinhas e desenvolve aplicações em profundidade. A sua escala e tecnologia de processamento de alginato de algas marrons são líderes mundiais. Ao longo de mais de duas décadas, vários resultados de investigação científica da empresa quebraram monopólios estrangeiros, tornando o alginato de sódio ultra-puro produzido nacionalmente e colocando a produção anual de sais de alginato no topo do mundo.
"Os nossos produtos são amplamente utilizados em alimentos, medicamentos, cosméticos e curativos médicos, com requisitos de processo muito rigorosos. Mas a gestão tradicional é como registos manuscritos espalhados: baixa eficiência, propensa a erros e difícil de rastrear", explica Wang Shuai. "Os dados da oficina são copiados à mão, as inspeções de equipamentos são feitas com papel e caneta, a colaboração entre departamentos depende de deslocações físicas e a agregação de relatórios é um verdadeiro pesadelo para os gestores."
Low-code acende o motor da transformação digital
Embora desejem ardentemente a transformação digital, os custos elevados e os longos prazos dos desenvolvimentos personalizados tradicionais — frequentemente envolvendo investimentos de milhões e espera de seis meses — dificultam a resposta aos complexos processos de produção. Foi só em 2020, quando a Mingyue Algae migrou totalmente a sua organização e operações para o DingTalk, que a equipa de Wang Shuai encontrou as ferramentas low-code, iniciando um caminho autónomo e controlável de avanço digital.
Já em 2004, a empresa tentara construir um sistema interno. Wang Shuai recorda: "O processo de atualização do sistema com um fornecedor externo foi extremamente doloroso; todos os dias tínhamos de lidar com processos complexos e requisitos de desenvolvimento." Isso fez a equipa perceber que o caminho tradicional não se adequava à estrutura de grupo com múltiplas subsidiárias industriais em paralelo.
Em 2020, a pandemia surgiu de repente, tornando a garantia de uma colaboração eficiente um novo desafio. A Mingyue Algae adotou rapidamente o DingTalk e implementou o low-code como ferramenta central de construção. O engenheiro de low-code, Wang Cheng, afirma: "Antes, muitas necessidades periféricas não podiam ser cumpridas. Acabámos por escolher Yida, deixando os sistemas profissionais fazerem o que fazem melhor. Os produtos padrão resolvem problemas gerais, enquanto as necessidades mais leves são complementadas pelo low-code."
De suporte de TI a capacitação de negócios
No início, o departamento de TI acumulava uma enorme quantidade de pedidos de desenvolvimento, incapaz de dar resposta a todos. A primeira aplicação low-code focou-se no processo de cotação — envolvendo fluxos offline entre os departamentos de compras, produção, finanças e I&D, demorado e propenso a erros. Após a sua implementação, o processo passou a ser digitalizado, eliminando a necessidade de os comerciais se deslocarem entre departamentos.
A empresa também avaliou sistemas CRM maduros, mas, devido às diferentes lógicas de negócio em cada linha industrial, os sistemas tradicionais não conseguiam satisfazer uniformemente as necessidades, e os custos de personalização eram demasiado elevados. Assim, a equipa decidiu usar o low-code para desenvolver sistemas CRM independentes para cada segmento de negócio. Em apenas dois meses, uma única pessoa concebeu, desenvolveu e lançou quatro sistemas, que correspondiam plenamente à realidade do negócio e reduziram significativamente os custos.
Depois de colher os primeiros frutos, o entusiasmo pelo desenvolvimento low-code foi completamente despertado. A equipa de Wang Shuai deixou de ser apenas um "suporte de TI" e passou a ser um recurso humano para a inovação de negócios. Eles mergulharam na linha da frente, conhecendo os negócios melhor do que os próprios gestores, ajudando a digitalização a realmente concretizar-se.
Prática de low-code em todos os cenários
Ao longo de alguns anos, o grupo desenvolveu mais de 50 aplicações com base na plataforma low-code do DingTalk, cobrindo áreas como segurança na produção, motivação dos funcionários e controlo de riscos. Hoje, um único desenvolvedor de low-code consegue suportar as necessidades digitais "capilares" de todo o grupo.
Por exemplo, a gestão de entradas e saídas no recinto fabril, aparentemente trivial, está diretamente relacionada com a segurança. Com o "Sistema de Gestão de Visitantes" criado através de low-code, os visitantes ou motoristas podem preencher informações antecipadamente por código QR, permitindo que os registos de entrada e saída sejam verificáveis e controláveis, reforçando a gestão da segurança no campus.
A gestão de despesas é fundamental para o controlo de riscos na indústria de manufatura. A aplicação de controlo de despesas desenvolvida pela equipa de TI ajuda cada departamento de negócio a acompanhar claramente cada despesa, monitorizando e emitindo alertas em tempo real, aumentando a eficiência e precisão da gestão financeira.
Para as empresas de manufatura, a segurança na produção é crucial. Com a "Plataforma de Inspeção de Segurança" criada através de low-code, as falhas de segurança nas oficinas podem ser reportadas instantaneamente, sendo acompanhadas pelos responsáveis associados, com atualizações em tempo real sobre o progresso das correções, evitando que os problemas permaneçam sem solução.
No processo de produção, as aplicações de low-code conectam dispositivos IoT (como contadores de eletricidade e gás), recolhendo automaticamente dados críticos dos equipamentos, reduzindo os custos de mão de obra e estabelecendo uma cadeia de dados de consumo de energia. Através de painéis de dados em tempo real, combinados com normas de qualidade, é possível monitorizar o consumo de energia e emitir alertas de anomalias, lançando as bases para uma fábrica digital.
Acumular ativos de dados para alimentar as decisões de negócio
Estas aplicações executadas na plataforma de low-code continuam a acumular dados abrangentes, oportunos e precisos, que gradualmente se transformam em valiosos ativos digitais da empresa. Esses dados alimentam os negócios, apoiando análises aprofundadas, otimização de processos, controlo de custos e previsões de mercado, fornecendo um forte suporte à tomada de decisões.
Hoje, o Centro de Gestão de Big Data tornou-se o departamento mais popular da empresa. "Somos bem recebidos onde quer que vamos; todos querem que passemos por lá, porque podemos ajudá-los a resolver problemas", diz Wang Shuai.
O DingTalk e o low-code não só melhoraram a eficiência, mas também penetraram profundamente nos negócios, resolvendo de forma prática cada ponto problemático real.
Um caminho digital próprio
Wang Shuai acredita que o low-code do DingTalk lhes confere a capacidade de responder rapidamente às necessidades e de controlar autonomamente o processo. O low-code reduziu o limiar da digitalização, sendo uma forma de digitalização "inclusiva" e um caminho verdadeiramente próprio.
Uma alga pode parecer simples, mas contém uma enorme quantidade de energia. Tal como Wang Shuai afirma, a digitalização também é como o crescimento das algas: exige paciência, cuidado e, sobretudo, nutrientes adequados — e o low-code do DingTalk é precisamente o melhor nutriente encontrado pela Mingyue Algae.
Do registo manuscrito ao painel de dados pulsante, de "correr de um lado para o outro" ao fluxo nas pontas dos dedos, de responder passivamente a inovar proativamente — com o apoio do low-code do DingTalk, a Mingyue Algae traçou um caminho digital eficiente, ágil e autónomo.
A Mingyue Algae é um reflexo da transformação digital de milhões de indústrias tradicionais na China: corajosa na exploração, habilidosa na utilização de recursos externos, centrada nas pessoas e repleta de renovação. Com o apoio do low-code, navegam no oceano da digitalização, "algas" para o seu próprio futuro.