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EnglishRecentemente, a empresa líder em eletricidade de baixa tensão no mercado nacional, Tianzheng Electric (doravante referida como "Tianzheng"), assinou um contrato formal com DingTalk. As duas partes irão desenvolver uma cooperação profunda em torno da construção digital e inteligente, utilizando a solução AI integrada da DingTalk para impulsionar a atualização inteligente do setor elétrico, desde a fase de I&D até ao serviço, melhorando assim a eficiência operacional geral do grupo.
Fundada em 1990, a Tianzheng tem se dedicado ao setor há mais de 30 anos e foi listada na bolsa principal em 2020. Com base na tecnologia de ponta e na capacidade de I&D, na produção inteligente enxuta, bem como em produtos e soluções digitais e personalizadas, a Tianzheng tornou-se um parceiro de confiança para clientes de topo em diversos setores, incluindo energia elétrica, telecomunicações, novas energias e novas infraestruturas.
Como uma empresa representativa da "Made in China", os negócios da Tianzheng estendem-se por todo o mundo, com vários tipos de produtos exportados para diversas regiões. A rede de serviços global exige urgentemente uma base sólida de fluxos de informação eficientes e de colaboração empresarial. Após a implementação da DingTalk, o assistente AI tornou-se uma ferramenta essencial para os serviços de alta qualidade da Tianzheng; as capacidades AI da DingTalk e a sua plataforma global ajudarão a Tianzheng a acelerar a transformação digital e inteligente, melhorando de forma mais eficaz a qualidade do serviço ao cliente e a eficiência operacional.
A Tianzheng possui mais de 100 mil SKUs de produtos, com informações complexas e detalhes técnicos intricados. O assistente AI da DingTalk, criado com base nos dados da própria base de conhecimento, pode ajudar os vendedores a formar rapidamente soluções combinadas de acordo com as necessidades dos clientes. Zhou Guanghui, presidente rotativo da Tianzheng Electric, afirmou: "O assistente AI da DingTalk ativa completamente a base histórica de conhecimento da Tianzheng, permitindo que os preciosos conhecimentos acumulados ao longo de mais de 30 anos sejam transmitidos."
Além disso, no âmbito do serviço aos funcionários, a Tianzheng também criou, com base no assistente AI, um "Serviço Inteligente Corporativo", que fornece respostas às questões dos funcionários nas áreas administrativa e de recursos humanos, melhorando efetivamente a experiência e a satisfação dos colaboradores.
Zhou Guanghui, presidente rotativo da Tianzheng Electric, afirmou que a AI está a influenciar profundamente todos os setores e que uma plataforma digital inteligente de colaboração no trabalho é de extrema importância para a Tianzheng. A empresa continuará a aprofundar a sua cooperação com parceiros-chave como a DingTalk, aumentando continuamente a sua capacidade de serviços digitais e inteligentes, a fim de fornecer aos clientes serviços de sistemas elétricos mais eficientes e mais fiáveis.
O vice-presidente da DingTalk, Xiong Weiyi, afirmou que a Tianzheng é uma empresa modelo no setor das novas energias e que o seu conceito de fabrico enxuto está em perfeita sintonia com a DingTalk. Esta cooperação marca um importante avanço no "Programa de Parceria para a Inteligência Industrial" da AI da DingTalk, e espera-se que, em conjunto com a Tianzheng, seja criado um modelo digital para o setor elétrico, utilizando soluções AI reutilizáveis para potenciar toda a cadeia industrial, ajudando a "Made in China" a avançar rumo a um futuro mais inteligente.
A DomTech é o fornecedor oficial designado da DingTalk em Macau, especializado em fornecer serviços da DingTalk aos clientes. Se desejar saber mais sobre as aplicações da plataforma DingTalk, pode contactar diretamente o nosso serviço de apoio ao cliente online ou através do telefone +852 95970612 ou do e-mail cs@dingtalk-macau.com. Temos uma excelente equipa de desenvolvimento e operação, com vasta experiência no mercado, podendo oferecer-lhe soluções e serviços profissionais da DingTalk!