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English28 de setembro, a conferência DingFeng, com o tema "A forma de trabalhar na era da IA", realizou-se em Haining, Zhejiang. A conferência foi organizada pela plataforma de escritório IA DingTalk, pertencente à Alibaba, e atraiu representantes de centenas de empresas de destaque nas áreas do comércio, manufatura e outros setores na região de Haining, para discutir conjuntamente os caminhos práticos da tecnologia IA na transformação digital e inteligente das empresas.
Partilha de práticas digitais e inteligentes de empresas locais
Como excelentes representantes da transformação digital e inteligente das empresas locais, os responsáveis pela transformação digital do "marca nacional" Haining Leather City e da empresa "especializada e inovadora" Zhejiang Xinhui New Materials Co., Ltd. partilharam as suas experiências.
Haining, como importante base de manufatura e comércio exterior na região do Delta do Yangtze, possui um solo profundo para a digitalização. Segundo informações da DingTalk, até ao momento, quase 35.000 organizações empresariais em Haining utilizam a DingTalk para as suas operações e gestão diárias, cobrindo mais de um terço do total de empresas registadas na região. Entre as empresas de grande escala em Haining, quase 60% utilizam a DingTalk. As empresas de manufatura representam a maior proporção, enquanto os setores de educação, internet e comércio também aderem amplamente. Empresas locais de renome, incluindo Haining Leather City, Mars Kitchenware, Wankai New Materials e Xinhui New Materials, já utilizam a DingTalk como veículo para a sua transformação digital.
Como plataforma de colaboração inteligente com 700 milhões de utilizadores, a DingTalk tem-se dedicado a servir a transformação digital e inteligente das empresas chinesas, atualmente abrangendo mais de 20 setores da economia nacional, servindo mais de 26 milhões de empresas, com mais de 1,41 milhão de aplicações de IA.
A DingTalk ajuda as empresas a melhorar a eficiência
Na sua intervenção, Lu Xiaoman, diretora-geral do Centro de Serviços da DingTalk, salientou: "A IA é uma oportunidade tecnológica para todas as empresas e indústrias, incluindo a manufatura chinesa. A DingTalk, como a maior plataforma de produtividade IA no país, dedica-se a oferecer bons produtos e serviços IA acessíveis a todos os setores; continuaremos a servir as empresas de Haining como sempre."
A Zhejiang Xinhui New Materials Co., Ltd. é uma empresa líder na indústria chinesa de borracha butílica. A empresa começou a utilizar a DingTalk em 2017 e, em 2024, construiu o Assistente de Processos Xinhui com base no assistente IA da DingTalk, especialmente concebido para ajudar os funcionários a responder a questões relacionadas com os processos empresariais, aumentando significativamente a satisfação dos funcionários. "A DingTalk é confortável para os funcionários, fácil de gerir para a equipa de TI e muito rentável", disse Yang Jiajun, responsável pela transformação digital da empresa.
O caminho de transformação digital do Haining Leather City
Como representante da "marca nacional" local de Haining, o Haining Leather City iniciou formalmente a sua transformação digital em 2018, utilizando a DingTalk como base e porta de entrada unificada para o escritório, servindo de forma eficiente mais de 6.000 comerciantes e dezenas de milhares de bancas na sede do Leather City.
Yao Zhengyu, diretor-geral da Haining Leather City Network Technology Co., Ltd., explicou sistematicamente como este antigo complexo comercial com mais de três décadas de história conseguiu, com a ajuda da DingTalk, integrar profundamente os fluxos de negócios, de aprovação e de dados.
Yao Zhengyu salientou que as empresas tradicionais enfrentam frequentemente o problema de "ilhas de sistemas" durante o processo de digitalização: "Os negócios estão num sistema, as aprovações noutro e os dados noutro; os funcionários têm de alternar entre várias plataformas todos os dias, o que reduz a eficiência e aumenta o risco de erros." Porém, o Leather City, através da implementação da versão especial da DingTalk, integrou perfeitamente os processos internos de aprovação com a sua própria plataforma de big data, alcançando uma operação integrada em que "a aprovação gera automaticamente o contrato e os dados são devolvidos em tempo real".
Tomando o cenário dos "contratos eletrónicos" como exemplo, ele explicou: "Antigamente, as aprovações eram feitas online e os contratos offline. Durante o processo de aprovação, era necessário descarregar, imprimir, verificar, modificar e assinar manualmente, o que causava confusão na gestão das versões. Agora, com a DingTalk, os modelos de contrato são gerados automaticamente, as variáveis são preenchidas automaticamente, as alterações feitas pelo responsável ficam registadas e podem ser rastreadas, eliminando desde a origem a confusão de versões e os riscos operacionais." Antigamente, um contrato levava pelo menos 3 dias e até uma semana desde a sua emissão até à aprovação e arquivamento; agora, o processo pode ser concluído em apenas duas horas. O Haining Leather City trata anualmente mais de 20.000 contratos, poupando mais de cem mil yuans apenas em custos de papel e impressão.
Para além da otimização de processos, Yao Zhengyu sublinhou especialmente o valor da DingTalk no controlo de permissões e na integração de sistemas. O Leather City utiliza a DingTalk como fonte única de identificação, conseguindo a sincronização em tempo real das permissões entre a estrutura organizacional e os sistemas de negócios. "Assim que a posição de um funcionário muda, as suas permissões em todos os sistemas de negócios são ajustadas automaticamente, garantindo que os dados confidenciais sejam isolados imediatamente e evitando vazamentos internos de dados."
Paralelamente, a DingTalk, enquanto "conector", interliga completamente os dados de vários módulos internos do Leather City, incluindo a plataforma de serviços para comerciantes, o sistema logístico, o sistema financeiro e o sistema de estacionamento. Yao Zhengyu exemplificou: "Depois de integrar os dados do sistema de estacionamento, podemos identificar com precisão a origem dos clientes, a duração da sua permanência e até avaliar a sua intenção de consumo em combinação com o sistema de membros, fornecendo uma base para o marketing preciso." Esta capacidade de interligação de dados não só melhora a eficiência operacional, mas também fornece suporte de dados em tempo real e multidimensional para a tomada de decisões empresariais.
Um novo capítulo de transformação rumo à era da IA
Desde a otimização dos processos contratuais e o controlo de riscos de permissões até à gestão de ativos de dados e à exploração de cenários de IA, cada passo de transformação do Leather City está firmemente ligado aos pontos problemáticos dos negócios, dando prioridade à eficácia em vez de conceitos.
Como defende a DingTalk com o seu conceito de "tecnologia inclusiva", o valor da IA e das ferramentas digitais não reside na sofisticação da tecnologia em si, mas sim na capacidade de ajudar realmente as empresas a melhorar a eficiência, reduzir custos e controlar riscos. Na terra fértil da manufatura e do comércio em Haining, o caso de cooperação entre a DingTalk e o Leather City está a tornar-se um "exemplo de boas práticas" para a transformação digital das empresas regionais e oferece um caminho replicável para que mais empresas tradicionais abracem a IA e realizem a sua atualização inteligente.
"No próximo passo, além de servir bem os comerciantes do Leather City, também estamos a considerar a possibilidade de divulgar a experiência de transformação digital acumulada pelo Leather City ao longo de dez anos a mais empresas de Haining, capacitando as empresas locais. Ao mesmo tempo, vamos explorar em conjunto com a DingTalk mais cenários de aplicação de IA, inaugurando um novo capítulo de transformação na era da IA", disse Yao Zhengyu.
DomTech é o fornecedor oficial designado da DingTalk em Macau, especializado em fornecer serviços da DingTalk aos clientes. Se desejar saber mais sobre as aplicações da plataforma DingTalk, pode consultar diretamente o nosso serviço de apoio ao cliente online ou contactar-nos por telefone +852 95970612 ou por e-mail cs@dingtalk-macau.com. Temos uma excelente equipa de desenvolvimento e operação e manutenção, com vasta experiência em serviços de mercado, podendo fornecer-lhe soluções e serviços profissionais da DingTalk!